【教练个案记录】欣赏式探询技术的应用
下面是一个真实的教练记录，感谢被教练者同意公开。
注：灰色部分是对欣赏式探询技术的注释，希望对想掌握该技术的伙伴们有所帮助。
确定 Define: 清晰对方的困扰或困惑,厘清想要的核心成果/目标。
教练：今天通过教练对话，你想解决什么问题？
C：我希望每天早上早点起来看书，但总是起不来，已经用了很多种方法总是特别留恋被窝里那个温暖，所以我想通过这次教练，拿到一个成果：我能找到一种方法--手机闹铃一响我就能起床了。
教练：好，你想什么时候实现这个成果？
C：我想从明天早上就能实现了。
教练：好的！你希望今天我们讨论出来一种方法，能支持你明天早上闹铃一响就起来了，是吧？
C：对，我也希望这个是能坚持的，至少我能坚持一个月，因为我在天气暖时还是比较容易能起来，但一冷的时候就起不来了。
教练：你过去有没有过一些不错的体验：闹钟一响就起来了，也是在冷的时候。
C：冷的时候也有，但好像坚持不了几天，就那么一两天的时间。
发现Discovery：系统性探询内在资源里的有利因素，如：动力/优势/价值取向/最佳实践/过去经验/自我发展要素等，确定“从过去走向现在和未来的最核心的成功要素”。
教练：关于早起这个事，目前具体什么情况呢？
C：早起这个事呢，其实我也希望给自己一个承诺我就能坚持做，连续一个星期起来，我希望会是这样子，就把它当成对外界的一种承诺，但同时这过程可能没有一些即时反馈啊什么的，所以就会让我也觉得哎呀做做，自己就不会太有那种冲劲，就会很容易打破自己内心一些规则，像早起我就想起来看书吧，然后自己就会想看书也不差在早上半个小时一个小时，我可以在白天时候挤出这个时间来看也一样，总会给自己一些借口，但每次做完以后又觉得，自己的承诺都做不到，就有一种自责，有了自责又会去找一些借口去逃避。
教练：我听见你的内在有两种声音，是么？
C：嗯，对的。
教练：你完全可以去听你的那个告诉你不要这样做的那个声音啊，为什么还想着要早起这个事呢？
C：很多时候这两种声音像天使跟魔鬼，基本大多数时魔鬼战胜了天使。
教练：魔鬼战胜了天使，有什么问题么？
C：天使的话会冒出来批评自己啊。
教练：这两种声音里，你最不能忍受的是什么？
C：我不能忍受的是那种对自己的承诺做不到，这点特别不舒服，所以心里总有一个结。
教练：为什么你不能忍受这个呢？
C：为什么不能忍受这个……（思考）因为我希望我自己是一个表里如一的人。
教练：除了表里如一，你对自己还有什么期望？
C：还有说到做到。
教练：还有呢？
C：还有，有行动力。
教练：还有呢？
C：还有，对自己有担当。
教练：很好，还有呢？
C：还有……让自己从心里面认可自己是一个靠谱的人，有责任感，因为很多时候好像外界或许说我是有责任感，但我内心里面到底自己是不是有责任感的，我自己并没接纳，没能接纳自己。
教练：很好的自我觉察:接纳自己，还有呢？
C：接纳自己……还有，接纳自己不完美的，现在就想到这么多了。
展望 Dream：结合所发现的潜能和资源，设定令人兴奋的、有积极意义的未来，创造一个清晰的、以结果为导向的“愿景/展望的图像”。
教练：我们看看你所说这些：表里如一、说到做到、对自己有担当、对自己有责任感、接纳自己的不完美，哪个会给你赋能？也就是，你一想到这个要素，你早起的事就会很自然地发生，一点都不用用力。
C：可能是说到做到吧。
教练：为什么是这个？
C：因为既然我承诺了对自己的承诺就要做到，这样才让我感觉到自己是一个表里如一的人。嗯，这样子...
教练：你刚才“嗯”了一下，想到什么了么？
C：一下子也没想到什么，好像自己说太多了，说太多都做不到，所以这点的话要给自己一个……给自己一个什么呢？嗯……信心，相信自己可以做到。
教练：YES！特别好！假设明天早上闹铃醒了，“说到做到“在你身上显化，发生作用了，那个时候的你会怎样？
C：我会很轻松的。
教练：太好了，请描述一下是什么样的场景？
C：闹铃响了就起来，当想到这点时……我觉得脑子里应该还比较清醒，嗯，如果想到了这点，会特别清醒也特别轻松，不会像以前那样子迷迷糊糊的，眼睛睁不开总觉得那个那个瞌睡虫在身上一直都走。
教练：呵呵，磕睡虫走了你会很轻松、很清醒？
C：对对对。
规划Design：基于实现展望的最理想模式设计所需各项条件，大胆地全新规划与设计，保证展望的快速实现。
教练：好，我们设计一些行动吧？什么行动能支持你明天早上闹铃响的时候瞌睡虫就走了，然后你就清醒了，然后说到做到就在你身上发生作用了。
C：嗯，需要一个行动的。
教练：好的，什么行动？
C：每天早上我设定的闹铃一般会响很长时间，我呢，闹铃一响先伸个懒腰，我觉得可以先伸个懒腰舒缓一下子，让那个瞌睡虫离开。
教练：你会跟瞌睡虫说什么或做什么吗？
C：“你该下班了！”
教练：哈哈！你好酷喔，你能感觉到瞌睡虫在你身上工作，它每天加班很辛苦吧？
C：对，“你该下班了好好休息了。”我对瞌睡虫说。
教练：哈哈，你很体贴，对它这么负责。
C：“轮到你休息了。到时间了，你需要下班了。”
教练：好的，它一般在你身体什么地方？
C：在我眼睛，因为眼睛睁不开。
教练：它可真会找地方，你的眼睛那么漂亮。它就喜欢呆在那里。
C：让我的眼睛睁开，眼睛睁开我的这个瞌睡虫才会放心的离开。
教练：啊，它也很照顾你啊！你们关系真好！
C：非常好，不然我都不会那么长时间不舍得它离开呀！
教练：好哒，你要做两个动作:一个是伸懒腰，一个是睁开眼睛，嗯，然后跟瞌睡虫说你需要下班了。够了吗？
C：嗯，可能还需要一些动作，如果没有的话可能我又会...我看再想想看还会有一些什么动作呢？……接下来就得坐起来，对，坐起来！不坐起来的话，瞌睡虫还是不会放心走的。
教练：OK，很好，还有呢？
C：坐起来冷的时候就得赶紧把衣服穿上，穿上衣服基本上起床就成功了！
教练：很好，还有呢？
C：可能这时候我需要我先生跟我说一句，我自己说的话呢感觉这个力量不够大。
教练：你需要一个反馈?
C：对，要先生给我一个反馈。
教练：他一般那个时候睡觉还是已经起来了？
C：在睡觉，反正我先把他推醒了让他先跟我说一句话。
教练：你想让他说什么？比如，老婆再睡一会？
C：他经常会这样子，所以我就被拖下去不起来了！（大笑）
教练：是啊，你想要他说什么？
C：我要让他跟我说一句：“你可以起来做早餐了！”
教练：哈哈，这个估计很好用，因为听上去，这句话他很想说。
C：对，他很希望我给他做早餐。
教练：很好，我听到他的内心需求。
C：对，把他的需求说出来。
教练：嗯，然后呢？
C：然后我觉得可以起来了，说到这里，嗯，我可以先做一个月。
教练：一个月后就春暖花开了。
C：是，我到天气暖的时候就会早起，我会去晨练，其实我挺享受早晨那种特别清新的空气，天气暖的时候一想到这个清新空气我就能坐起来了。
教练：挺好的，这是你的身体需要吗？
C：对，嗯，对的。
教练：很棒！听上去你对“说到做到”在你身上发生作用蛮有信心的。
C：嗯，我觉得现在如果打分的话，可以打九分了啊！
教练：很好！我们还有一点时间，我们再来看下你刚才说的那些要素里，还有哪个要素可以帮到你：表里如一、有行动力、对自己有担当、认可自己有责任感、接纳自己的不完美。
C：嗯，可以帮到我自己的……还是行动力，反反复复，我觉得还是行动力这一块。
教练：好！假设行动力要素在你身上显化了，发生作用了，是什么样的场景？
C：嗯，我刚才也说了我会觉得自己很轻松。
教练：是啊，还是那个很轻松的你。
C：对，让自己觉得我的承诺我能做到了，给自己一个肯定！
教练：之前你也说轻松的你，但我感觉有些不一样。
C：嗯，因为我一直以来，对于我想要做但没有做到，没有付诸行动的时候，一直对自己有很多的否定还有指责，就像刚才讲的魔鬼战胜了天使。
教练：听上去，你需要信心来肯定自己。
C：嗯！
教练：请你打个比喻，这样肯定的你感觉像什么？植物、动物、自然界现象、物品或其他...
C：嗯？感觉像什么？（思考...）我觉得自己像……脑海里浮现出一只蝴蝶！
教练：好的，蝴蝶在什么样场景里？
C：在花丛中，不断地挥舞翅膀。
教练：好的，它的心情呢？
C：心情是那种很愉悦，很轻松的，看到任何事物都有一种很接纳很包容的心情，这里面任何东西都特别美好。
教练：是的，很棒啊！带着这个体验，邀请你设想下：明天早上闹钟响了，行动力要素在你身上显化、发生作用，这个蝴蝶的状态也会显化发生作用，你会做些什么事情？
C：明天闹钟响的话，我觉得我可以起床的。
实现Delivery：基于积极的自我认知与规划，通过制定朝向展望的行动计划，激发积极行动和改善绩效的动力，在日常推进中实现持续的自我赋能。
教练：太棒了，很好！接下来你想做些什么能固化早起的行为吗？
C：你说固化，是指？
教练：起床后做什么事能拥有好的体验，就像你说天暖时会出去呼吸清新空气，去晨练，这些好的体验第二天会在你内心升起渴望，因为你的身体还记得前一天那些美好的体验和心情，然后这种好心情会激发你早上起来。
C：这样子……现在……我觉得只要早上能说到做到，闹钟一响一起来了以后心情就比较轻松了。
教练：是，听上去今天的这个问题已经解决了。
C：是的，已经解决了。
教练：好的，还有什么没谈到的吗？
C：嗯，可能我觉得要做一个记录表，每天能看到的，比如今天已经做到一次，给自己做到打勾或有一朵小花给自己肯定，我先给自己一个月的记录吧，一个月以也春暖花开就不需要这张表了。
教练：很好，如果这个月记录过程中出现了你没有早起的时候，怎么办？
C：这个有可能，怎么办呢？那我的这个记录就要做延后，刚才定的30天，反正最后怎么样我都要做完30天的目标。
教练：OK！你给自己定的目标是总计30天，之后这个表就不做了?
C：是的，总计30天。
教练：嗯，听上去蛮有实施性的。你没有强迫自己，蛮顺应自己的需要和变化，可能会反弹，也可能就这么顺利做下去了。
C：只要我自己能持续的做下去就可以，因为我想接纳自己的一些不完美吗！
教练：太棒了！
C：因为我曾经让自己一定要做到每一天，我内心会产生一种抗拒，那种抗拒很可能造成后面都不做了。
教练：明白！
C:所以这一点可以接纳自己的不完美，只要我持续了30天我就觉得这是很棒的！
教练：特别好！我听到那个蝴蝶的状态在你身上起作用！
C：对，说到这里时感觉自己是放松一些了。
教练：嗯！今天我们所谈这些，你满意吗？
C：嗯，很好！特别是瞌睡虫下班这个比喻，我也没想到自己会能想到这样一个隐喻。
教练：是，“你可以下班了”，你好有创造力！你好幽默！
C：谢谢你说的这些，我原来一直都觉得自己身上好像没什么创造力啊幽默啊，我觉得我都没有，但今天给你激发出来，我发觉其实我身上有这样一些基因。
教练：是的，特别好！现在请总结下今天收获吧！
C：今天我觉得最有价值的收获就是：我能看到，找到行动力源---- “表里如一、说到做到、对自己担当、可以去接纳、有行动力“，原来这些东西都是对自己的一些要求，但我没想过行动源在哪。经过你的教练后，我聚焦在行动力这个要素，因为我一直认为我自己是一个行动比较缓慢的人，但现在找到这个动力源以后，让我想要把早起这件事情的信心，从原来的五分变成了九分，尤其是我想到“你该下班了，瞌睡虫该下班了，好好休息”，这个特别有创意的隐喻，原来以前自己说一些话会让自己特别抗拒自己和压抑，但通过一种幽默方式一种隐喻的方式“照顾好瞌睡虫”让我特别的轻松。
教练：很棒！没有对自己的苛求，一切都自然发生，我们就很轻松。谢谢你，今天教练对话很有成果。
C：谢谢教练！
