阜宁地税积极创新“互联网+大众导税员”项目

针对当前纳税人学习税法渠道不多、运用税法能力不强，以及税务机关对纳税人咨询辅导力量不足等现状，阜宁地税创新上线“互联网+大众导税员”。借助“互联网+”，拓宽纳税人咨询渠道，改变过去“纳税人向税务机关询问，税务机关向纳税人解答，引导纳税人实现正确办税”的单一导税模式，创建以社会中介、企业财务人员、专家团队为主要对象的众智分享的网络交流平台，采用众包协作模式搭建网络互助平台，将纳税人所有的涉税咨询通过大众导税员平台，向社会公众进行众包，实现正确办税。链接网址www.dzdsy.gov.cn。

一是建立“众智分享”平台。为纳税人提供互助交流平台，让纳税人互相咨询，互相解答，探讨涉税问题，了解办税流程，共享办税经验，从而实现正确办税。下设二级子目有互问互答、经验分享、我要提问。

二是建立“专家释疑”平台。为纳税人解答无法通过“众智分享”、“自学办税”、等窗口解决的疑难问题，通过专家帮助的渠道，实现正确办税。下设二级子目有专家团队、专家问答、授课答疑、预约会审。

三是建立“自学办税”平台。由网络管理技术团队定期整理咨询问题，择优推荐本网站的热点咨询信息，供所有会员检索、分享。运用链接外网数据库方式供会员自助学习，熟悉财税知识、掌握办税流程，以实现正确办税。下设二级子目有咨询集锦、纳税人学堂、办税指南、政策专递。

四是建立“税务解答”平台。以税务专设窗口官方解决12366热线大规模咨询的、已超过一定期限无人解答的、前三个平台中存在误解的等一系列问题，整理后连同解决方案发布，告知广大纳税人；同时对超出“大众导税员”办站宗旨的咨询类问题，进行提醒、解释、说明。并提供视频课件，供会员下载、学习。下设二级子目有税官辅导、12366咨询、视频课件。

五是建立“办税百事”栏目。向纳税人提供其他办税服务的事项，依需设立。由网络管理技术团队定期收集并发布涉税信息，为所有会员提供快速、便捷的纳税服务。对各级会员提供更优质的税收服务。下设二级子目有税企快递、涉税查询、纳税申报等。

平台协作单位：江苏省阜宁县国家税务局、盐城市阜宁地方税务局、阜宁县财政局。

主办单位：江苏中益税务师事务所有限公司、盐城正信联合会计师事务所、江苏苏一律师事务所有限公司。

目前www.dzdsy.gov.cn网络平台已于11月22日进入正式运行阶段。（盐城市阜宁地方税务局 韩乃银）