谈判中如何焖对方
让双方体认,靠其一己之力无法解决此一僵局。如果对方不能立刻意识到,他没办法单独解决这个问题,该怎么办呢?第一个办法就是:焖。
一、态度温和,立场坚定
什么是焖?焖就是态度温和,立场坚定。可以跟对方接触,但是保持立场不变,只是通过焖锅的形式拖时间。
人在刚开始谈判的谈判的时候,往往有过度的自信,觉得自己很了不起,有很多的筹码。但是,时间拖久了之后,成本就开始增加了,所以可能就会让步、妥协。
1、被动接触。第一种处理方式是被动接触。每一个对方约见面都可以去,讲的东西都可以记下来。但是,不会主动约对方出来,只是在原地踏步,没有下文。
2、不见面。第二种是根本连见面都不见。比如说对方业务报了价之后,买方的采购就不见了,理由可以是“采购出国了”“采购生产了”“采购休假了”等,总之没有拍板的人。
二、黑白脸搭配战术
除了焖之外,还可以通过黑白脸搭配的战术,教育对方。
1、黑白脸战术的目的
对方提出不同的要求,我们的情绪会给出喜怒哀乐,态度也会有起伏,有时候温和,有时候发飙,这就是在教育对方。
怎么教育呢?当对方凶的时候,你也要凶起来,传达的意思是“你这样做是不对的”。当对方软的时候,你也要软,传达的意思是“你这样做才对嘛”。
如果做黑脸的时候狠话说尽、歹话说绝,下不来了,怎么办呢?这个时候基本上要找白脸来收回。所以,黑脸要提前先准备好白脸来善后。这样才能控制后果,控制整个情势。
2、黑白脸的选择方法
那么,该如何选择白脸呢?谁扮演黑脸,谁扮演白脸呢?
1)性格温和为白脸
这个首先要看个性。有的人个性非常温和,就适合做白脸。有的人满脸横肉,看起来很凶,就是和唱黑脸。如果违反了个性,扮演的就会一点都不像。
2)让领导扮演白脸
在一个公司里,是下黑上百。第一线应该是黑脸,领导是白脸。当然,领导可以是黑脸,但是领导的领导一定要是白脸。
为什么一定要让领导来当白脸呢?首先领导的资源比较多,能给的也多。第二,领导唱白脸可以控场,缓和局势。
有的人可能会问,既然领导要当白脸,干嘛还要人扮演黑脸呀?直接让领导来讲不就可以了吗?把白脸的角色留给领导,不是说每次都要领导出来唱白脸。现实中,领导经常是云深不知处,不容易找到的,可能出国,可能开会,这里都是可以灵活处理的。
谈判的第二个条件是:让双方体认,靠其一己之力无法解决此一僵局。
如何做到呢?有两个方法,第一个就是:态度温和,立场坚定,具体有被动接触、不见面两个技巧。第二个就是:黑白脸搭配的战术。在选择白脸的时候有两个参考,一是个性非常温和的人,一是领导。