公司里一群神经病！怎么办？
像小S同学一样，觉得自己在疯人院的伙伴不少。
确实，工作不易，生活更不易。
多少人年后跳槽就会想吐了这口鸟气？
就像昨天的文章说一样，
我估计这两天找我教练是否要跳槽的人会越来越多。
光年教练依然没有答案供给给你，
因为答案在你心中。
我接下来会分析一下，
面对小S同学的案例，
我是怎么思考和教练的。
如果你刚好有这样的需求教练他人，
你可以尝试一下我今天介绍的"自我反驳法"。
（公号以前介绍过，文章最后会详细介绍）
1
首先小S同学发来一条意味深长的信息。
我一开始还以为是心理咨询师来砸场的呢。。。
吓得我严阵以待。。。
后来我才知道，
原来小S的上一个“教练”做了一次“硬教练”，
没有解决问题，
反而让小S君不爽了。
看下面我教练前后两张图就懂，
后面那张是我故意问的。
我还真是心机boy……
上面两个图，说明两个点：
1、说教有风险；
很多人名曰教练，实则“教育”。
用正面的信念和鸡汤去说教，
这可以用在文章或者培训中。
但是用在教练里，
如果没有建立良好的信任关系，
就可能让对方觉得教练“高人一等”，
甚至内心出现抵触。
小S开篇那句
“我有个事情不明白，
你们的教练方法……”
就很好地说明了问题。
是带着质疑来找我教练的。
如果我又再说教的态度，
那么产生对抗的几率就很大，
所以我选择的是，
先中立地表明教练的态度：
教练管理情绪，不打压情绪。
其次小S说：
“只引导我正面的信念。”
我可以猜到那位教练的流派了。
这句话就要用非暴力沟通的聆听，
去推测一下小S的意图，
对方有需求，
但是没有得到满足。
所以我说：
“听起来你是想要彻底解决负面情绪，是吗？”
得到了对方的肯定。
非暴力沟通是一门非常实战的技术，
我向董国臣老师深入学习过，
所以我现在都会用心的去同理对方。
有学过教练技术的伙伴可能会说了，
那这不是带着自己的标准去推测别人了？
和教练的原则不符合啊！
别急，我还没开始教练，
现在只是聆听需求的阶段。
2、批判要不得；
有些教练流派讲究“棒喝”，
这在那个流派的范畴内是ok的，
但是对于普通的客户，
批判会让教练变成了“教训”，
这样就无法帮助客户找到答案。
我的付费客户都是我的上帝，
看在钱的份上，
我绝对不会“棒喝”我的客户，
同时，
发表这些内容可是获得小S同学的授权的，
不然就侵犯了隐私了。
一会文章写好，得先发给小S过目。
而且“爱的语言”沟通中，
明确说明了观察和评判的区别，
不明白的可以购买“非暴力沟通”的书看，
或者参加我的训练营。
综上所述，对于教练来说。
1、要聆听客户的需要；
2、不要教育、也不要教训你的客户；
3、要获得顾客的授权才能公布相关内容；
2
接下来，我还是要继续地“聆听”
通过聆听之后的反馈，
我开始好奇小S的想要什么了。
所以我问：
“你期待有什么样的工作环境呢？”
请注意，前面使用了封闭式提问，
现在已经开始进入教练了，
所以用了更多的是开放式提问。
还有，这个客户情况特殊，
所以我并没有在前面建立教练合约。
也就是没有提前说：
准备好没，我们要开始教练了哦。
我提了一个封闭式的问题：
以前有这样的环境吗？
这是为了了解对方过往是否有过正面的境遇，
如果没有也没关系，
有就会激发小S的愿景。
所以答案是有。
我就顺势展开了“了解目标”这个环节：
所以你的想法是？
在小S说各种心累的时候，
我的直觉告诉我，
继续问目标的问题没什么用，
所以我直接使用了“自我反驳法”，
这是《伯恩斯新情绪疗法》里面的一种很好的方法。
（别问我为什么这个时候直觉，因为教练多了就有直觉了）
我给小S分设了两个角色，一个A，要走，一个是B，要留，然后让他做为A的角色反驳角色B。
当然，小S第一个回答没有按照我的要求来。
他变成了角色B来反驳A。
这里说明了一个问题，
他内在不想辞职的想法占上风。
当然，教练不应该有任何的评判，
所以我选择闭嘴，
继续教练。
整个过程，教练必须耐心。
因为答案最后会出来的。
我的学员高峰，
就属于耐不住性子的。
这句话特别对你说的。
你看看时间的记录，
是足足过了17分钟的！
我也再次和小S确认了他的目标。
这个时候选择封闭式提问。
既然解决了目标问题，
那么就自然顺延到下一个问题了，
如何处理关系？
就算小S知道要留在公司，
但是如果没有好的解决方法，
他也依然会痛苦。
而这个解决方案，
小S自己一定知道，
这是教练的信念。
3
接下来进入提出解决方案的环节，
既然知道目标的重要性，
那么就使用“量度尺”吧。
当小S说出不够好的时候，
不要去回应这些“负面”的话，
因为我们正走在“正面”的大道上，
所以继续向前就好了。
当小S说“觉得自己太优秀了”的时候，
证明压在他心理的烦躁已经消失了。
其实可以适当地赞美他，
可是我居然居然忘了……
罪过罪过，阿弥陀佛！
后面我忘记做SEA支持了，
也就是详细的行动计划了……
唉，我老年痴呆了……
算了，其实我不说，
也没人知道，
哈哈哈哈哈
4
每个人心里都有答案，只是因为障碍，看不清楚而已。
上面的案例，我没有给出任何建议或答案，
也不知道小S最后会怎么选择。
教练知道，每一个人都会找到最适合自己走的路。
交流加
个人微信号 821629683
