让人舒服是一种隐形的竞争力

这是《东吴同学会》最近一期的题目内容。看到这个题目让我深有感触，让我想到了几年期的一个场景，我和一个新来的部门经理，在一个只能通过一两人的狭小的通道内“狭路相逢”，我正想着怎么打招呼的时候，这位经理在离我有4、5米远的地方，停下了脚步身体侧到一边，微笑着跟我点头示意，这个动作让我心里很暖，顿时对这位领导好感倍增，后续的结果是，这位经理对我完美的展现了他的领导力。

竞争力是什么，简单来说，就是在资源有限的情况下，谁能够掌握、调配或影响更多的的资源，谁就有竞争力。当然，要跟行政权力区分开来，重要的区别就是稀缺资源是否主动向你靠拢，行政权力是组织赋予的，而竞争力是自带的。

为什么真正的个人竞争力不来自于战胜别人，而来自于让别人感觉舒服？

最近有本书叫《感官心理学》（Sensation：The New Science of Physical Intelligence），讲到一个很有意思的情节。
作者塞尔玛·洛贝尔（Thalma Lobel）要卖一套公寓。公寓在以色列的特拉维夫，她觉得能卖上高价，对方意愿也很强烈，已经在做室内设计，但双方一直没谈拢价格。
他们在谈判休息时一起喝了热茶，作者居然接受了比预期还要低的价格，把房子卖了。
事后塞尔玛很懊恼，跟老公翻脸：“为什么不拦着我？”
塞尔玛冷静下来，结合多年对认知心理学的研究，认为那杯热茶是整个谈判的转折点。
热茶让人放下戒备，更加亲近，融化掉尖锐和对立的感觉。

你看，只是一杯热茶，就改变了整个谈判局面。

这种场景在我们的日常生活中也并不少见，比如去商场买个东西，有的服务员就一直跟着你不停的介绍，而有的是先默默的观察，然后适时的有针对性做出回应。

所谓“精于心简于行”，就是内在具备很多细致的要素，输出的自然是简洁优雅的结果。

当然，让人舒服并不是委屈自己，成全别人。这种舒服是什么？它是一种综合的、看不见摸不着的感觉，能够把彰显和沉稳，力量和亲和感这些矛盾的东西浑然结合在一起。