管理学：团队默契与沟通

管理学：团队默契与沟通

团队默契要心灵相通：

关于团队建设的最高境界，有一种说法概括得很好，叫做 “ 心相通 ” ：就是要能够透过一个人前面的行为，判断出他当下的内心活动，进而预测出他后面的想法，及时采取行动，保证团队的利益。简单说就是不用说话就知道他要进行什么决策；

一个人的思考过程一定来自于他过去的经验，而这个思考又决定了他现在和未来的行为。

对于一个开心的领导者，跟着你的人也开心；认真的人，帮你的人也会认真；心里有未来的人，跟随者的心里也会觉得有未来。

一个领导者最吸引人的是你趴在工作台前，努力工作的背影，那是你的魅力所在，对于你的追随者，那是无法拒绝的。

创业领导力的第三个内容，就是吃饭：不要在饭桌上自顾自地、滔滔不绝地吹牛，而是要耐下心来听骨干和员工吐露心声。

你要听出三种话，带有你理解的员工的话，你听到的员工所说的话，和他头脑中想说的话。

团队沟通

管理学：团队默契与沟通

交互记忆，英文叫做transactive memory。这个概念最早出现在社会心理学领域，现在已经被管理学家应用于团队和组织建设。这个概念的意思是说：当一个团队的成员在一起工作的时间比较长了之后，他们便会分享一些别人的信息，并且将之在头脑中存储，以备不时之需，从长期来看，就可以显现出群体的信息优势，甚至是认知优势。

好的团队所记住的东西，一定比单个成员所知道的东西多。最近的一些研究进一步表明，越是频繁地进行面对面、直接对话的团队，交互记忆的能力越强。而且，更有价值的发现是：在需要这些信息的时候，团队成员会通过相互之间的询问将有关的信息提取出来，用于决策和判断。

好的团队领导人一定要注意通过一定的方法保持团队内部各个方向的沟通渠道的畅通和沟通方式的健康

这是我建立的第十九张知识卡片，也是自我践行的第十九天；

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