从小事学沟通

交流时将事情讲明白些，沟通后进行双向确认，真的可以减少不必要的麻烦。

比如10月份生日会上的面条。

公司每个月都会组织一次生日会，将全公司同一个月过生日的员工集中在一起，送一份祝福，吃一碗长寿面，分享一份蛋糕，许下一个心愿，活动很小，意义挺大。

每次生日会举办地都安排在食堂，生日会上的长寿面也由食堂制作，在7、8、9三个月，我安排的是凉面，炎热的天气里的香喷喷的凉面，大家也爱吃。

到了10月份的生日会，我心里想着凉面已不再合适，便发信息给食堂管理人员，让他将安排面条。（以前信息发的是凉面）

发完信息后我马要想到：他不会继续安排凉面吧？转念一想，我信息发的是面条又不是凉面，况且天气都这么凉了，食堂管理员应该不会不知道变通吧。

那本该多加上一句的信息，我没有发出去。

10月份的天已经很凉了，生日会上的凉面也让气氛没有以前的好，我有些生气，想指责他们，但我马上想到他们会如此回复：你自己发信息的时候又没有说清楚。

可不是，我自己为什么不说清楚呢？我拍拍自己的脑袋：下次可得长好脑子了，确认信息要完整，别成天想当然了。

然而没有过多久，类似的事情又发生过一次，不过这次换成同事了。

我所负责的部门有一些兼职的员工，每季度会发放兼职补贴，一般是从财务报销拿到补贴款后，我再将钱转给员工。

这季度的补贴款申请得有些晚，想着不让大家着急，就提前垫付了钱发给大家，想着财务回头再报销给我也是一样。

财务室的那个女孩在收到我的单据后，觉得不如将补贴款直接发给对应的员工，省得我再去一个个的转账了。

于是，大家收到了两笔补贴款，一份是我转的，一份是公司转的。

这样一来，我需要去向大家收回我付出去的钱了。

我问财务人员：以往不都是打到我账上么？怎么直接给他们转了？

小姑娘挺委屈的说：我想着这样你更方便些，省得给他们一个个的去转钱了，没有想到更麻烦你了。

好吧，你也是好心，可是，我们办公室离得这么近，如果咱们在打款前确认一下，那不是省了很多的事？

生活中这种小误会，小麻烦还蛮多的，究其原因无非就是事件交代得不清楚，双方理解不一致。

那我们该如何有效沟通，减少这种想当然的失误呢？

其一：沟通时要清晰明了

在与食堂人员沟通生日会所需面条时，本就想到了面条的种类有很多，既然生日会上提供过两种，就应该将每次的需求讲明白，不能想当然的去猜测他应该知道这件事。

在与他人沟通事项时，要尽量的清晰明了，不能因为自己知道而觉得别人也知道，更不可从一个印象，两三句交谈中做出的判断。

其二：沟通时要双向确认

财务人员在给我处理报销单时，改变了以往的付款路径的，本意是好的，如果此时给我确认一下，我肯定会告诉她，这笔钱我已经付掉了，你直接将钱转给我就行。

她单纯的凭着自己以为的便捷给我带来了不便，还是因为双方没有确认啊。

我们经常听人义愤填膺的说：好心当作驴肝肺！你的确是好心，可你得让人家知道你的心啊！

从小事学沟通，就从把话说得清晰明了，沟通时进行双向确认开始吧！