自我剖析

2018-04-04  本文已影响0人  马田心Martinc手作

1.我已尽我所能提供了最好的服务了吗?我是否改善了质量?

这个我可以说是啦,以前的我会找借口说就这样,没得改变了,可是这次客户对刺绣的颜色不太喜欢,我就决定重新做个给她,虽然重新做个包包的时间很多,但为了客户满意,我愿意重新做个让她喜欢的包,因为我觉得如果她买回去不喜欢,我也会愧疚也会心疼我的手工。

2.我尽已所能提供了最大程度的服务了吗?

是的,客户想要什么我都尽量满足什么,只要我能做的,我也都尽量去满足,只是还有一些小细节需要加以完善。

3.我的服务态度友善吗?一直都有与同事通力合作吗?

思他人所思,想他人所想,虽然我还没有完全做到这点,但我相信站在别人的角度思考问题是绝对好的,我有在努力,并且已经在实行。

4.我犯了拖延症导致效率降低了吗?如果有,那么效率降低多少?

我从珠海回来河源,拖延症真的厉害了,可能也是自己心里的惰性,虽不会放弃,效率低了很多。但是!!敲黑板,因为一直意识到自己这样下去不行,效率太低,时间也不够用,所以闺蜜和我决定每日早上六点半起床,我的天,原本8点钟起床都很难的人,现在6点半就要起床,想想都觉得可怕,但是等你真正做起来,你会发现你效率真的高了很多,一个早上,你可以做很多事情,晚上的时间你还可以陪多点家人。

5.我改善自己的个性了吗?如果有,是哪些方面?

现在的我感觉比之前强硬了许多,其实是好事,我之前也太柔弱,容易被人牵着鼻子走,或者也是说没主见,现在一切以结果为导向,对自己有帮助的才去做,不能做一头只会埋头苦干的牛。

6.我是否持之以恒的完成了自己的计划?

是的,一直在努力完成自己的计划,只是速度慢了点儿,目前还将要设计河源风格的手工。

7.我在应对所有情况时都做到了果断,并且明确的决策吗?

不不不,我还不行,我还总是犹豫,但对自己想要的不想要的还是比较明确的,不太会与人沟通交流,欠缺沟通技巧,也总时常得罪人。

8.我内心产生了6种基本恐惧从而导致效率降低吗?

会,总是也因为还未发生的事情而担忧,或者在意恐惧别人对我的看法不好,从而导致动弹不起来就会停滞在那里。

9.我有“过度谨慎”或者“不够谨慎”吗?

“过度谨慎”和“不够谨慎”好像其实我都有沾边,我总是容易想太多,把还没发生不好的事情就已经想象成已经发生了,其实结果并没有这么糟糕。

在别人眼里我看起来就是属于认真类型的,但其实我知道我是属于毛手毛脚的那种,但我又喜欢需要认真的活,在目前的工作上受到比较认可的就是我的认真,有时候我也是不知道我是粗心还是认真了。

10.我和同事的关系是愉快呢还是不快呢?如果不愉快,部分原因在我还是全部原因在我?

自从今年加入这个工作的团队后,感觉才真正有团队的感觉,这种凝聚力在以前也未体现过,而且他们对我的评价也很高,刚开始刚入职他们会帮助我,现在有入职的新人我也会帮助她,互相帮助一起学习,跟她们相处都是愉快的。

之前也有试过和同事不愉快,一开始事情没做好,我会觉得都是我的原因,后来通过老板和其他同事才知道,是她的原因,所以部分原因是我。

11.我有因为注意力不集中而导致精力分散吗?

有,有时候很长一段时间会做着这件事而想着下件事情怎么做,从而导致做这件事情的时候分心,之前工作忙,有时候忙到很多事情都没来得及做,我就会变得很焦虑,然后更加做不好事情。

12.我是否对于接触的所有事情都保持心胸开阔或者包容接纳?

其实我是一个小气的人,对人对钱我都不是心胸开阔的人,不过在今年开始,我有了工资后我觉得我大方了许多,没以前那么小气,很多事情也觉得坦然了很多,唯独对我弟的老婆,那是不愿意开阔起来,即使知道这样有伤和谐。

13.我在哪些方面改善了自己提供服务的能力?

在为对方考虑的问题上,提高了能力,努力做到让对方满意而不是推卸责任,努力打好自己的口碑,口碑是积累起来的。

14.我有任何不良习惯吗?

可能最大的不良习惯就是熬夜,熬夜已经变成了习惯,现在每日早起,但是还是过了12点才睡觉晚上,虽然比原来早了一些了。

还有刷手机,有时候觉得这里刷刷那里刷刷时间就没了,有时候会警醒自己,刷手机的时候我可以做些什么而不是浪费时间在刷手机上。

15.在公开或者私底下,我显露出任何形式的自大吗?

我记得在我初中的时候,唯有在我数学补习过后对学过的内容很笃定自信的时候显露出过自大,但在高中开始,我更多流露出的是自卑和对自己的不自信。

16.我与同事之间的互动是否足以让他们尊重我?

每个同事之间都有可学习的地方,而我,也有他们可以学习的地方,所以我们每个同事之前都是互相尊重的感觉,而且并不轻视某个人。

17.我的观点和决定是基于揣测还是精准的思考与分析?

我的观点和决定基于揣测比较多,因为我不太是个会认真思考和动脑筋的人。

18.我合理安排时间,并且制定了开支和收入的预算吗?我在这些预算方面是否过于保守?

现在早起后,时间安排都算比较合理,能在早上做的事情我都尽量在早上做完,但开支和收入预算每个月都想做,但每个月都还是没有去做,在预算方面我算是比较抠,不怎么会去花钱。

19.我花费了多少时间在非盈利活动上面,这些时间本可以得到更佳利用?

工作上,我可能帮别人打杂跑腿的比较多,但没有得到相应的回报,为此,要做出改变,一切以结果为导向,做对自己有利的事情,而不是吃力不讨好的事情,可以把更多的时间利用在对自己有帮助的人和事上面。

20.我如何重新规划时间并且改善习惯,从而在未来的一年里更有效率?

早起6:30,先做平板支撑训练,再练英语口语,分场合,如果坐车就可以把每天的写作给写了,如果在家可以做手工,然后晚上的时间也基本用来做手工,就是要以早起改变早睡。

21.我在哪些方面提供了所得报酬之外,更丰富,更优质的服务?

在手工上,如果客户不满意我做的手工,我会重新花时间在做,在工作上,我提供给需要帮助人的帮助。

22.我是否曾不公平对待他人?如果有,在哪些方面?

我应该最不公平对待的是我弟老婆,总是会事先以不好的眼光看待他,总觉得不好的事情都是她做的一样。在哪些方面也说不清,可能比较多的在于家庭争执方面。

23.如果我是今年服务的买家,我对自己购买的服务满意吗?

还不太满意,对于速度方面,我觉得是大部分的买家都有耐心等待,如果遇到不耐心的买家可能就会觉得我做的慢了,所以我都得提高速度。

24.我的职业定位正确吗?如果不正确,为什么?

我的职业定位不正确,因为我的工作并没有与我的手工相关,但是却觉得这份工作能让我学习到很多,比如销售技巧,探寻对方需求,站在对方的角度思考问题,锻炼自己的胆量等,我觉得还是都值得去学习的。

25.我昧着良心做过一些令人愧疚的事情吗?

一开始,对于这份工作我是处于怀疑状态的,担心推荐给病人的不好,不过经过几个月下来,才知道骨营养是好的,并且对病人是有效的,这才让我对这产品笃定起来,才不觉得愧疚。

26.客户对我提供的服务满意吗?如果不满意,为什么?

在工作上,有对我不满意的,或许是我没有过多的思考对方需要什么而且处在一个什么情境下。

在手工上,客户对我都还是挺满意的,我也努力提供更好的服务给他们。

27.根据成功基本法则,我目前的评分是多少?

我给自己评分68分,还有很多需要努力去做和改进的。

请肥羊帮我审核评评分❤️

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