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美国人觉得含9的价格有魅力,而中国人喜欢用8则是基于迷信

2019-01-08  本文已影响46人  c2c08ddefb83

以前在酒店工作的时候,我们酒店的房间标价分别是7888、5888、3888这样的数字,房号也一样,所有楼层的房间都没有4(si),除了消防规定的楼层标识,你看不到4(si),但是8很多。

和我们的情况不同,在西方国家,有研究发现,卖家设定的所有价格中,有35%到65%以9结尾。9对于西方人来说,是一种魅力价格,心理学家认为魅力价格具有两种作用。

首先,人们觉得商品的价格低于实际价格,他们不自觉用心理学上的截断策略,只关注价格的大头,比如9.99元的商品,他们会觉得比10元的要便宜一些,但如果观察所有数字比较价格和品质,会发现这种差异完全可以忽略。

其次,魅力价格在整个商品系统里创造了一个整体低价形象,一旦顾客对这种形象认同,就很少关注实际价格,也很少去比较。于是,人们会相信这里的商品的确是便宜的,接着就发生购买行为。


在亚洲,尤其是像我们中国这样的国家,商品价格上会大量的使用8。这个数字的谐音和“发”相似,而“发”则是一种迷信的根源。数字在生活中的作用很大,最大的作用就是意义的特殊化,它代表着吉利和发财。这种文化信念在很多地方都能体现,人们拒绝用4,似乎因为它意蕴着死亡

在中国和马来西亚和香港等地,人们倾向于选择8结尾的价格,而不是4结尾。在一项针对大陆和台湾平面广告的研究中,发现:近40%的交易价是以8作为结尾的,而以4结尾的价格只有1.4%。这说明8是被亚洲人理解的幸运元素,根植于人们的迷信信仰。

和西方人不同,他们倾向于使用数字9作为最后一位数,心理学家称这是他们在考虑顾客的心理状态,是从消费者对价格的心理反应出发。心理学家Meg Selig曾经表达过:9结尾的价格会导致顾客低估价格,而中国的卖家则有着完全不同的世界观。尽管与9结尾的价格的相关心理过程也适用于亚洲包括中国消费者,但卖家选择不关注消费者对价格结尾的心理学反应,而是倾向于在定价决策中依赖数字的迷信和文化意义。

中国商人的逻辑是:我们通过定价决策为自己的企业和顾客带来好运,我们喜欢含有数字8的价格,不喜欢4。曾经工作过的一个酒店集团,我们董事长就是这种心理,要8,不要4

但是,我并没有发现我们酒店更多的使用数字8就带来了好生意,尽管事实上生意的确还不错,但这归功于我们勤奋的团队,以及出色的营销,你想想,大部分员工都会加班,管理层动不动就加班到凌晨,生意不好谁会加班呢?但这种现象绝对不是因为使用数字8带来的。

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