各种各样的个性(二)
原创图文
我们粮油部分为干货和米油调料二个部分,干货在超市的进门口那,收银对面。位置好,位置大,有各种瓜子花生坚果,黄花,黑木耳,各种豆,各种营养粉,各种五香调料。按理说她们应该是生意最好的。可惜遇到过和超市有仇的领班,又培养了二个死心塌地的跟班,每每把顾客气得去投诉,她们居然还不听主管的,每每把主管气得要炒掉她们,可是又一直没行动。
为什么说那个领班和超市有仇呢?因为她不知道为什么,卖个干货吧,肯定是要让顾客尝下的,不尝如何知道味道,味道好才会买呀。可她不,货也舍不得上满,上一点;袋子放个小袋,好像舍不得卖;顾客尝了下就让她们买,不买就在那叨叨叨;顾客买了点东西没买单,她要追在顾客后面叫她去买单;顾客扯了几个袋子她要顾客拿出来……总而言之,凡是对顾客不舒服的事她全做到了,不但她如此,她的两个手下也是如此。我来了几个月,总是听到她们那吵架,被投诉。
前几天元旦那会儿,我上晚班,有一家人带着小孩来逛,在那吃了几个花生还是什么,那个同事也是在那说,意思是这多人吃了没买。结果碰到个暴燥的头,吵起来了,还要打那个同事,她算是聪明点,溜了。那个人说,没见过这么卖东西的,卖东西还不能尝?不尝我买回去不好吃咋办?我的孩子这么小,尝点算什么?你的这个袋子又小,我想买又装不了什么?让她拿个大袋还说没有,你们说,这样的超市开个什么?………最后保安我们的主管都到了,劝半天,说了许多好话才把人劝住。不过他们走的时候说,就你们这样的态度,以后八抬大轿接我来我都不会来的。
他们走了后,主管叫那个同事把大袋子拿出来摆上,那个同事说,她当不了家,等下那个x×要说……这下把主管气得够呛:你刚惹了事,现在还这样说话。但那个硬是厉害,大袋子没拿出来。这样的同事脑袋真的有坑!后来听说有顾客去投诉她,她又罚了一百元。尽管这样,她们还是不吸取教训,一切以那个领班为主,什么都听她的。主管开早会,一再点明批评,让她们改,还说,你们很好,在这个超市我一个主管说的话居然还没有领班管事。既然这样,过完年之后,你们都走。我这里庙小,容不下你们!!尽管这么说,她们还是外甥打灯笼,照旧!!!
好多在她们那买了东西的人跑我们这边扯大袋子;还有的对我们说,那些卖干货的服务态度没你们好。不让尝;尝了又说买少了;那个袋子那小,怪我们啊???……我们这边的听了也是直摇头,碰到这样和超市有仇的人能怎么办?她们的营业额从三百多万掉到一百七八十万,这中间和她们是有关系的。有个从干货过来卖油的同事说,这些勺×!现在生意不好,不靠服务取胜怎么行?她们这样图个啥?又不是吃她们的?用她们的?一群神经病!!再不炒掉她们,超市迟早要关门的!!!
我也很不想不通,也搞不清她们的脑袋是不是有水?反正就是估计她们和超市有仇……