“你的企业要快人半步”，这句废话怎么实现？

俗话说, “快人一步是先烈，快人半步是先驱”, 人生的哲理浩瀚而精炼, 各行各业又何尝不是。

这句“正确的废话”也总是被成功人士拿来教育我们这些小透明，让本来神秘的世界又蒙上了一层薄纱。

那么到底如何快人半步？

上干货。

包含一个需求公式、一个需求调研问卷和一个需求量化坐标。

用这三个工具，你就知道你能如何“快人半步”了。

首先，我们要明确一下需求的定义：问题(人)——需求(欲望)——产品(解决方案)

需求是因人有问题，进而有欲望，所以才产生需求，故需求是问题，而不是解决方案。

第一个工具：需求公式

我希望这个产品可以解决(        )的问题。

此处，将客户的问题放入括号内，如果语句仍然通顺，那么括号内的问题就是需求。

这里要注意你的用户视角，才能保证语句通顺。

举个例子你就明白了：

几年前怡宝矿泉水发现自己的桶装水（10L大桶）不好卖，原因是用户说桶装水太多，喝不完怕滋生细菌。所以怡宝花了大价钱进行技术改进，用纳米材料涂在桶的内壁（就是以前的纳米桶，很多人应该听过），这样可以避免滋生细菌。虽然70%的用户都接受了这样的方案，可是因为成本高，后来还是亏损。

那么我们来套用公式分析：

怡宝本来的意思是：我希望可以解决（水不滋生细菌）的问题。

用怡宝的行为却成了：我希望可以解决（水桶内壁涂纳米材料）的问题。

错在哪里？

1. 涂纳米材料是解决方案，不是问题。我们前面说到，需求是问题，不是解决方案。

2. 不符合最小改变原则，必定会大幅增加成本。水为什么会滋生细菌？因为储存时间太长。

所以，解决用户需求，又符合最小改变原则，怡宝后来只做了一件事：把桶变小。问题解决了。

那么，如何获得需求？

第二个工具：需求调研问卷

在你的社群、用户群体中投放，每个功能的采样数30~400，每两年做一次即可。

第三个工具：需求量化坐标

将得到的数值计算:[Y(重要性)+X(满意度)]/样本数=(X,Y)， 将(X,Y)放入坐标系中。

如你的抽样数是30个，将所有重要性的分数相加/30=X；同理得出Y。

注意：

a. 每个功能对应一组（X，Y），所以在坐标轴上有多个（X，Y）

b. 坐标轴最大数字为10，最小为0

c. 中间的横竖线分别是（5，0）和（0，5）

结论：

1 区:市场中最重要的，并且未被满足的需求，是产品创新方向，未来的机会。也即蓝海区域。

2 区:市场中最重要、已经被满足的需求，是产品的共性所在，此时的红海区域，但是是产品的必备属性，也即 QA 把控区域。此区域对于技术层面叫做应用研究。

3 区:满意度虽高，但是毫不重要，这里是控制成本的方向，坚决砍掉。

4 区:行业中未被满足，同时没有被重视起来的需求。人性都是贪婪的，竞品没有做，但是我们做了，会让用户觉得是赚了便宜。这里我们第一个做，多做几项，就成为了行业标准，因用户永远只记得第一。当大家都具备了这个区域的需求，即从4区到了2区。此区域对于技术层面叫做基础研究。

欢迎留下你的问题，我们一起帮你解答。

祝你快半步。

到此为止。