3.20，消费者洞察的作业

团队：一个做舒适家居楼宇设备的公司

联系人：朱国庆

01.我们提供的产品及特点：为顾客提供恒温恒湿的舒适家居品质，产品有XXXX中央空调，新风，地暖，净水，特点是主打高端客户，产品品质好，产品有部分进口或者纯进口，价格相对贵。

02.目标用户：已经买房，打算装修的客户

03.用户重视：用户在意的是产品品质，现场安装工艺，价格。

04.竞争对手的优势：XX中央空调进入市场早，品牌已经打出来了，市场占有率非常高

05:竞争对手解决不了：大金现在全面国产化，产品品质下降

06.我们是这样解决的：强调产品的品质和安装工艺及公司实力

07:目前的困难：顾客更愿意选择进入市场早的XX中央空调

08.我希望自己可以通过这个课程：搞清楚顾客的真正需求

我的产品涉及的顾客心理：产品质量确实不错，但价格相对高，竞争对手进入市场早，市场占有率高，价格相对低。

我们想这样解决：1、心理账户，每天仅需一顿早餐钱，换取一辈子健康舒适家居品质

2、评估模式：联合评估，与竞争对手对比品质

3.、交易效用：只比竞争对手贵10%,就可以拥有进口率90%的中央空调