吃瓜群众从”美联航的No 作 no die” 中学到了啥?
本姑凉今天扒一扒最近美国发生的一件大事,话不多说,先上图
事件回顾
美国时间4月9日,美联航因机票超售从而粗暴地将亚裔医生陶大卫拖拽下飞机,并致其血流满面。接下来的剧情更狗血,美联航CEO穆诺兹(OscarMunoz)一度态度强硬,并在写给员工的信中支持自己公司员工的做法。信件被曝光后,愤怒的公众情绪更是被火上浇油,穆诺兹二度出面道歉,但局面已难以挽回,导致该公司股票盘中一度暴跌,市值蒸发了数亿美元。近日,陶医生已聘请了美国顶级律师为他打索赔官司,专业人士预测陶医生有望获得数百万美元的赔偿 。
在这里,本姑凉作为吃瓜群众情不自禁地要落井下石一番,事关本姑凉也是美联航的苦主:记得几年前,由于美联航的失职,本姑凉被滞留在芝加哥机场整晚,没有酒店没有餐食。And,美联航工作人员还翻着三白眼摆出一副“死八婆,看你能把爷爷怎木样!”这让一向淑女范的本姑凉也被活生生的气得炸毛 。
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好了,往事不提,回到主题。美联航这次绝对是No 作 no die,究其原因:
1、又想省钱又想把事情摆平。 No way!
呵呵,想省钱的结果往往是非但省不了钱还要花更多的钱。以本次事件为例,本姑凉认为事件的根本原因就是:美联航想不咋花钱就把事情摆平。据在场的乘客称,之所以没有人自愿下飞机,是因为美联航给出的补偿不是他们说的400美金,而是几张美联航的50美金代金券。而且每次只能用1张,还只能1年内用完。
也就是说,假如是补偿400,你要一年坐8次UA飞机才能用完。 本姑凉瞬间觉得美联航好没文化外加逻辑混乱,你已经超卖了机票有错在先,花点破财消灾的钱理所应当。抠抠嗖嗖地提出上面的那个方案,外加派打手强制执行,现在是什么年代,真把吃瓜群众当瓜娃啊, 被你打一次还不够,还要再来8次???现在活该你美联航要赔上几百万,一个字“爽”!
2、大数据风险控制意识薄弱。你死定了!
有报道说:美联航称被抽取的4名乘客是随机抽取的。听到这里,美联航的投资者估计已经哭晕在厕所,现在是大数据年代,拜托你美联航走走心弄个算法和模型啥的来做决定好吗?每个乘客搭乘飞机的数据你都有,好歹分析一下每个乘客与美联航的交易流水吧,流水一旦分析出来,每个客户的情况就一目了然。
美联航这次本想“随机”找个软柿子,结果不小心捏了一个大刺头儿,只能说明没文化点背。你美联航没有这样的分析模块就出声嘛,我们“数信淘客”可以帮到你!“数信淘客”的“供应链分析模块”就是从数学模型和大数据分析上对海量的交易流水进行分析和判断,同时对异常的交易流水进行自动报警,帮企业有效完成风险控制和管理决策。
最后,本姑凉总结一下今天的学习心得:1、必要时需要破财消灾; 2、不想“破财”又想“消灾”的,请第一时间找“数信淘客”帮你从源头上“灭灾”。
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