日更176:如何优化直接表达的效果
2019-07-01 本文已影响2人
陈晓芃
日更176:如何优化直接表达的效果
优化直接表达可以获得高效的沟通效果。
直接表达也并不是想说什么就说什么，有礼节、有智慧的直接表达和没有分寸的不过脑子张嘴就说有着本质的区别。
如何优化直接表达呢？
1.以尊重为前提，以真诚为原则。
2.简化信息要素，抓住沟通重点，沟通要有逻辑，精准传递信息。
3.用“我们”代替“我”。
4.“事实与感受”在不同情况下设置不同的配比。表达负面事件时强调感受忽略事实；表达正面事件时强调事实忽略感受。
5.降维攻击的语言。
你学会了么？
