发表演讲式对话，你受得了吗

沟通应该这样↓

进行对话而非发表演讲-行为调整

在特定的情景中伙伴们的确有需要演讲的场合，比如在培训、大会中担任主讲嘉宾。但在日常展业环境中，特别是面对面沟通的场景下，伙伴们与潜在对象之间的沟通是对话，而非演讲。所以要做出有针对性的行为调整。

展开对话的重点是要理解和倾听对方的需求，是有来有往的双向过程，而不是一味地自己表达。推销或演讲很少关注个人，而对方决定购买产品或加入一份事业却是非常个人化的决定，所以我们必须了解潜在对象的需求，帮助他们理解能获得的益处，时刻注意整个沟通过程是双向的。

那怎样的沟通内容和行为是比较符合对话特征的，哪些又像是在推销和演讲呢？

“对话”的特征有：

•    承认怀疑

•    开启主题时，先寻求许可

•    寻求意见，如举手响应

•    倾听评论和问题

•    寻求肯定和理解

•    注重观察对方肢体语言

“推销/演讲”的特征有：

•    否定、怀疑或挑战

•    单方面表达

•    照本宣科，使用大量专业术语

•    着重于自己的故事，而非对方的需求

•    着重赞美，但忽略细节

发表演讲式对话，你受得了吗