如何搞定大客户

做销售会有很多的问题，但是将所有的事情解决好就能做的很棒，那末如何做好销售呢？在无形跟员工或朋友的交流中，经常会被问到这个问题。经过多年销售工作之后，无形得出如下的结论：

销售工作，尤其是大客户销售工作的最高境界同时也是最高招数的应该就是这两个字----感动！与人斗的极致状态不是打败了他或消灭了他，而是俘获了他的心，这样一个状态下，他就不再是你的敌人或者你乞求的客户，而是一个心甘情愿为你做事的忠实支持者。所以，我们做大客户时，务必要求达到这种状态，才能说是工作做到了家了。然而，说来容易做来难，如何让客户感动却绝非是一两日的修炼可以达成的境界。

既然是做人的工作，就必须深入了解你的工作对象的深层次需求或喜好。对症下药才能立竿见影。所以说，真正的销售高手是把功夫下在了对客户的研究上，研究透了一个人之后，再做工作就事半功倍了。在这里，无形谨举几例如下：

政府官员

这是一个比较难对付的客户群体，有人说过中国最优秀的人才全部集中在政府，所以跟这批人精打交道就尤其费脑筋。然而却也不是没有办法，就像练武的人有“气门”之说，是人都有关键点。比如政府人员的“政绩意识”，就是最大的一个点，面对政府客户，你要始终切忌帮他实实在在地考虑如何树立政绩，做到这一点便深得其心了。

另外，政府官员尤其是成功的官员，或多或少都会自恋，到今天的位置全靠努力打拼，所以英雄惜英雄，如果你能让他从你身上看到自己过去的影子，那末你就很可能获得他的垂怜。无形过去对这一点应用颇多，效果往往不但能做成业务，还能结到忘年交。

企业老板

这是一个不太容易说动的群体。大凡成功企业老板，都会有自己的冷静思维，不太会因为销售人员的巧舌如簧而改变观念。但这个群体也有他的关键点。首要的就是他们关注的是企业的发展与风险规避，而很多时候往往是后者更是重中之重。所以面对老板，你也要有老板的思维，从这两个角度入手，为老板设身处地的考虑，那末你的成功就是迟早之事了。

其次，与政府官员的第二条类似，就是靠你自己的努力引起他的惺惺相惜之情，继而对你垂怜帮携。无形曾经有一个客户，在一次投标中感动于无形的出色，以至于一年后自己出来做老总时仍指定手下人员采购无形的产品。

搞定这样的客户不能够想的是如何搞定，而是先了解，知道客户的需求，需要让客户感受到你的真诚，大客户的经验比你丰富，思维比你快。只有让客户觉得你的真诚，这个就是模糊自己的销售主张，让每一个客户觉得你在和他交朋友，而不是在卖产品给他，这样客户的警惕心理就会放松很多，如何模糊销售主张主要看你如何送礼，如何关心客户。更多详情加群341158131

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