绩效教练：如何提升你的绩效？2020.6.8

追求卓越绩效成为职场经理人的第一要务，绩效是人才试金石，能够发现人才；绩效是赛马成绩单，能够发现脱颖而出的黑马。如何提升你的绩效？绩效教练为你把脉支招，用教练工具（逻辑层次，平衡轮）支持提升你的业绩。

一,绩效提升的关键影响因素：

国际绩效大师托马斯·吉尔伯特在他的里程碑式的著作《人的能力:绩效价值工程》一书中提出了“行为工程模型”，这是一 个非常系统有效地分析个人、组织绩效的影响因素的模型。他在这个模型中提出,有两类因素影响到绩效,一类是环境因素,包括信息、资源和激励,这一类因素对绩效的影响大约占75%;另一类是个人因素,包括知识、技能和动机,这一类因素对绩效的影响大约占25%.环境是提升绩效的关键,因为当环境的支持性很强的时候,团队中的个人就更容易表现出自己的能力,完成组织对个人的期望从而完成任务。

二,实现绩效跃升三步曲：

第一步,确定绩效差距。

1.在我的工作场景中,我期望的理想绩效目标是什么?(例如,10万元/月的销售业绩。)

2.期望的绩效水平与当前的绩效水平之间的差距是什么?(例如,现在仅仅是6万元/月。)

第二步,分析原因。

1.导致绩效差距的主要原因有哪些?请找出八个方面的原因。

2.每个方面,目前的满意度是什么样?请以1~10分进行打分,并且画出下面的平衡轮图形。你的平衡轮可以画在下面:

第三步,聚焦重点,解决策略。

1.根据上面的平衡轮图形,你有什么发现?

2.平衡轮中有什么因素如果得到解决或者提升,能够带来其他方面的相应改善?

3.为什么这些因素的提升非常重要?

4.经过上面的分析,我准备选择哪一个最重要的因素,改进这个因素的行动计划是什么?

三,如何提升你的绩效？

1,环境：

区分市场哪些是可控的部分，哪些是不可控的部分，比如疫情及行情，供求变化及政策法规出台等是不可控的。识别哪些是机会？哪些是潜在威胁？摆脱障碍，去除障碍，是你高效完成任务，才是高绩效的前提.

采用80／20法则。往往会有一两个问题或一两个障碍物阻碍大多数的问题获得答案。那么，你达成目标的主要障碍是什么？

我们现在没能实现这一目标？是什么阻碍了我们？在所有阻碍我们的因素中，什么因素是最大的障碍，我们怎样才能除该因素？

组织外部有哪些因素会阻碍目标的实现？组织外部有哪些因素会促进成功？（原因问题）

组织内部有哪些因素会阻碍目标的实现？组织内部有哪些因素会促进成功？（原因问题）

请分析市场环境中，拥有哪些潜在的机会？哪些资源可以为我所用？公司内有哪些人或资源可以支持到你？

2,行为/行动：

达成绩效目标的关键成功要素有哪些？请列举出6-8项关键要素，制作关键成功要素平衡轮，逐项评估打分满意度（1-10分），比如：销售技巧,开发客户能力，信心，老客户维护，新客户开发，时间管理，产品力，策略思路……

达成绩效面临的最大挑战是什么？突破绩效的瓶颈在哪里？采取了哪些应对措施？哪些是有效的？哪些措施是无效的？哪些措施是有待优化改进的？

反思复盘，做得好的……以及可以做得更好的是……

重复旧行为，得到旧结果。为了更好达成绩效目标，下一步你应该多做什么？（事半功倍，卓有有效的）少做什么？（事倍功半，隔靴挠痒）停止做什么？（无用功，无效努力）开始做什么？（新举措，新尝试？）

3,能力

请写出达成绩效目标必备的八大核心能力，制作你的核心能力平衡轮，并给每项能力满意度打分（1-10分），比如：你的八个关键绩效领域就是：搜寻潜在客户、争取面谈机会、与客户建立关系、展示你的产品或服务能够为客户解决什么问题、把你的产品或服务作为解决方案呈现给客户、完成交易、争取再次销售机会和让客户推荐你的产品或服务，自信心。画出平衡轮用不同色彩涂色后审视你的平衡轮，明确你的优势,找出自已的优势；我自己擅长做什么？我是如何确定自己擅长的领域的？“哪一类工作别人做起来要费九牛二虎之力，我做起却是轻而易举？”

卓有成效的领导者检査自己的绩效。他们会写下：“我接受这项任务，我希望实现什么成绩？”他们会接照目标努力半年，然后回过头来对目标检查自己的绩效。通过这种方法，他们能够找出自己长做什么、不擅长做什么。如果他要完全发挥出自己的优勢，需要学习什么？为了实现业绩突破，需要提升你的哪些核心能力？如何提升你的能力？

4,价值观：

绩效达成对你来说意味着什么？达成绩效能够给你带来什么？为什么绩效达成对你来说那么重要？业绩考核你最看重的是什么？激励你实现业绩目标的内在动机是什么？外在动机又是什么？激励你达成绩效目标的内在驱动力是什么？外在驱动力又是什么？除了绩效达成带来丰厚的金钱回报外，你更在意的是什么？影响你实现业绩目标的自我限制性信念是什么？如何打破限制性信念？如何跳出固有思维定式来创新思考？

5,身份：今天你是谁？你在组织扮演的角色是怎样的？如何在达成绩效跃升更好发挥自身的作用？透过绩效持续达成你想成为谁？那时的你是什么样子？

6,愿景：当你终于圆满实现了你的业绩目标时，那是一幅怎样的情景展现在你的眼前？你看到了什么？你听到了什么？领导是怎样评价你的？那时你的内心感受是怎样的？你的状态有何不同？回望来时路，一路走来，终于达成年度绩效，此刻最想对自己说句什么话？你的绩效给组织带来了的贡献和影响是什么？给你的家庭带来的影响是怎样的？当你参加公司年终总结表彰大会上，分享自己的优异业绩时你会说什么？你会怎样嘉许你自己？

以终为始，你的新起点新目标是什么？为了达成新的绩效目标，你的新思维,新思路是什么？