你的企业是什么模式?
每个企业都要选择和设计适合自己的模式,那么才有机会持续增长,今天来浅谈一下企业的四种模式:连接器模式、整合模式、流量平台、产业中台。
1、基本概念
连接器模式:连接器的本质是帮助用户降低搜索和匹配成本,让用户可以直接找到想要的信息,特点是小而轻,适合创业选择,例如OYO,初期的去哪儿。
整合模式:利用自身的资源和优势,去整合因自身规模和背景限制无法发展的小B(商家),形成市场口碑和用户口忠诚后,强化对供应商的控制和博弈,例如亚朵酒店、后期的去哪儿。
流量平台:平台的三个特点,1、动态不平衡,进入平台的用户不知道在这里会遇到谁;2、用户之间具有网络效应,即用户来这里不是为了和平台产生关系,而是为了和平台中的其他人建立关系;3、用户之间建立联系需要平台撮合,这样平台可以制定规则,收割用户,例如BAT。
产业中台:利用自身对互联网的了解,通过为被自身规模和背景限制无法发展的小B搭建系统和提供数据运营能力,帮助其提升自身运营效率,例如美团、近期亮相的菲住酒店联盟。
2、各模式的区别和结合点
1) 连接器和流量平台
两者从本质上看有点相似,都是将资源进行连接;但本质上两者是有区别,连接器可以看成是一条河流,流量平台可看成是一个水库,为了达到灌溉的效果,河流需要经流水库,由水库视实际情况,决定如何将河流的量分配至各片农田,也就是连接器需要依附到流量平台来获取到曝光,小而轻是连接器的优势,但是由于缺乏用户核心的需求价值,很容易被依附的流量平台击穿,所以连接器在成长到一定时期需要把自己做重,转变为整合模式,把握用户核心的需求价值,例如,初期的去哪儿仅仅是链接了小票代,但是后期通过各版本的迭代,去哪儿开始把用户资源牢牢地把控在自己手里,用户越来越觉得自己其实就是在去哪儿上买票,而小票代只剩下一个价值,就是不断地去从机票供应商处获取到折扣机票,否则就无法生存。
2) 整合模式和产业中台
两者的受众都是一样,针对的都是被自身规模和背景限制无法得到发展和突破的小B,本质的区别是,整合模式是要消化掉小B,而产业中台是要支持小B,例如转型成为整合模式的去哪儿已经把小票代给消化掉成为了自己的一部分,用户不会记得他在哪个小票代上买到机票,只会记得他是在去哪儿上买的;而美团是在利用自身的流量和数据运营能力去帮助外卖商家提高自己效率,用户知道他们订的是哪家的外卖,商家不会被美团消化掉。
在这里想特别聊一下OYO和近期亮相的菲住酒店联盟,两者都是面向单体酒店切入,梁宁说过,“目前中国的应用级创新是世界第一“,OYO进入中国会受到各种狙击,除了美团的"轻住",华住的"你好酒店"外,近期阿里也加入到了单体酒店的竞争中,通过飞猪宣布成立菲住酒店联盟(以下简称菲住)。
如果说OYO是依附着流量平台的连接器,那么菲住就是一个产业中台,自身就背靠着大流量,果不其然,菲住酒店联盟自今年9月份开放免费入盟以来,3个月时间已签约超过15000家酒店,超60万间酒店房间,覆盖超300个城市;比较值得注意的是,菲住通过会员体系打通线上线下流量,帮助加盟的酒店业主获取更多客源和订单,且通过数字中台帮助酒店实现管理效率提升和服务品质提升,这无疑加剧了单体酒店这个赛道的竞争,之后也打算留意下这类case做追踪。
从以上例子其实可以看到,企业的模式是要根据所处的阶段、自身的资源而进行设计的,而到了一定增长时期后需要视实际情况进行模式变更,才可能走在持续增长的道路上,把握核心竞争力。