在母亲和孩子之间的 3F 沟通

1. 儿童视角： 事实、感觉和焦点

A. 事实：孩子们的所见所闻

从孩子们的角度出发，首先要了解他们是如何看待这种情况的。 想象一下，孩子们上学经常迟到，而且这个问题反复出现。 他们可能会注意到以下情况：

• 他们看到了什么？ 时钟显示他们已经过了上学的时间，也许他们母亲的面部表情或肢体语言显示出沮丧。
• 他们听到了什么？ 时钟滴答滴答的声音，可能是妈妈催促他们快点，或者是校车或汽车喇叭声，表示该走了。

B. 感受：儿童的情绪体验

在这种情况下，孩子们可能会体验到各种情绪：

• 焦虑： 他们可能会因为挨骂、上学迟到或让妈妈失望而感到焦虑。 这种焦虑可能表现为担心、内疚或压力。
• 困惑或自卫： 他们可能会感到困惑，不明白为什么自己的迟到会引起母亲如此强烈的情绪，或者如果他们不完全理解匆忙的原因，就会产生防卫心理。

C. 关注重点： 孩子们想要什么

在认识到这些感受后，孩子们可能会想要：

• 保证： 他们可能想知道，尽管他们迟到了，但他们仍然被爱和重视。 他们需要明白，问题在于他们的行为，而不是他们的价值。
• 明确和指导：他们可能想知道自己如何才能改进，可以采取哪些措施来避免迟到，以及如何才能满足妈妈的期望。

2. 母亲的视角： 表达事实、感受和重点

一旦孩子们的观点明确了，母亲就可以用 3F 模式来表达自己的观点了。 母亲必须从 "我--信息 "的角度进行沟通，避免 "你--信息"，因为 "你--信息 "往往给人一种指责或命令的感觉。

A. 事实：母亲的观察

母亲应首先陈述客观事实，而不是评判或指责：

• "我注意到你这周上学迟到了三次"。

这是一个简单的、可观察到的事实，没有指责或情绪化的指控。

B. 感受：母亲的情感体验

接下来，母亲应该表达自己对这种情况的感受。

• "我感到担心，因为迟到可能会导致你错过重要的课程，还可能养成一种习惯，影响你今后的学习。

这种感受的表达并不是说孩子是个坏人，而是母亲对孩子行为后果的担忧。

C. 重点： 母亲的意图（最终意图）

最后，母亲需要表达她的关注点，这不应该是具体的行为要求，而是她想要灌输的深层意图或价值观。 这是沟通中最抽象也是最重要的部分。

• "我想支持你培养强烈的责任感，因为我相信这会帮助你在生活中取得成功"。

这里的重点是培养责任感的长期目标，而不仅仅是纠正眼前的行为。 这是在鼓励孩子从大处着眼，明白负责任的重要性，不仅仅是为了准时而负责任，而是一种宝贵的生活技能。

3. 明确榜样： "我希望你不要迟到 "与 "我希望你准时 "的对比

让我们来看看这些说法：

• 我希望你不要迟到"： 这句话是一种愿望或希望，但它可能没有清楚地表达更深层次的意图或重点。 它可能更适合表达母亲的感受，而不是她的关注点。
• 我希望你准时"： 虽然这句话更直接，但它仍然是以具体行为为重点的指令，而不是表达潜在的价值或意图。

更恰当的重点表述应该是这样的

• "我想帮助你培养责任感，因为这对你的成长和成功很重要"。

这句话清楚地传达了母亲的最终意图，即不仅要让孩子守时，还要让孩子的性格得到全面发展。 这是一个抽象的、基于价值观的信息，而不是关于具体行为的指令。

4. 总结和最后的思考

在 3F 模型中，要想正确表达重点，声明应该：

• 抽象：侧重于基本价值或意图（如责任、成长、成功）。
• 避免具体指令： 不应涉及具体行为（"准时"），而应涉及该行为背后更广泛的意图（"培养责任感"）。
• 从母亲的角度进行沟通，而不明确地指示或建议孩子。—— 这样，母亲的表达更多的是引导孩子理解和体现价值观，而不仅仅是纠正行为。 这种方法不仅能解决眼前的问题（迟到），还能支持孩子的整体个人发展。

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总结

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儿童的视角：

• 事实：注意时间，听出紧迫感。
• 感受：体验焦虑、困惑。
• 关注： 希望得到安慰和澄清。

母亲的视角：

• 事实："我注意到你迟到了三次"。
• 感受："我对缺课感到担心"。
• 重点："我想支持你培养责任感"。

有条件的重点表达：

• 摘要：关注价值观（如责任感）。
• 避免具体指令： 不仅仅是 "准时"。
• 从母亲的角度表达意图。