想法

一条策略增加客户对你的信赖感

2020-04-26  本文已影响0人  勇敢的疯子

在影响力工具中有这么一条策略:专门强调产品劣势,是取得客户信任的好方法。

公司自发指出产品的某个弱点会让人觉得这家公司坦诚、可值得信任,使得公司在宣传产品优势的时候就会更具说服力。作为个人也可以适用其中,在和人交往的过程中,坦率的说出自己的缺点,会使人感觉你真诚,这样在你进一步请求别人帮助的时候,他们会更有意愿。

我们来说说具体应用,如何将这条策略运用于生活上。你是一个房产销售员,在为客户推荐房源的时候,先明确告知客户它的缺点,客户听到这番分析的时候,是否会觉得你真诚的为他着想。这个时候你再全面告知它他这栋房子的优点,客户就会认真考虑你的意见。客户大脑中都预先植入了这样一个信念“销售都是自私的,只要能赚到钱什么话都能够说出来。”在大部分情况下,我们没有事先取得客户的信任时,直接跟客户强调房子的优点,客户大都是不以为然。

当然,这个策略还是有适用边界的,仅仅适用于产品的弱点无伤大雅的情况。要是你给客户介绍的房子有重大的缺陷,“这栋房子附近有一个商场,一到饭点油烟就会从各个方向窜进房子里,除了这个缺点之外,其它方面户型、大小、隔音设计的都是很完美的,非常适用于您”,客户或许从根本上会认为,你是不是疯了,这样的房子还介绍给我。

使用任何影响力工具的时候,违背事实与诚信,你可能会有短期的收益,但是从长远来看,得不偿失。

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