浅谈饮食中的用户体验要素
2018-10-10 本文已影响0人
晓臣同学爱学习
这是我产品设计的一个小作业,作业内容是分析“吃”中的用户体验要素,和大家交流分享。
用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。用户的感受可以分为许多种,但感受可以简单的分为两大类,心理感受和生理感受,也就是“知觉”和“感觉”。“知觉”掺杂情感因素,不易量化表现;“感觉”相对客观,容易进行量化归纳。
图1——1马斯洛需求理论在马斯洛需求理论中,用户的生理需求处于金字塔的底端,用户的情感需求(社交,尊重,自我实现)处于金字塔的顶端。如果不满足用户的生理,安全需求,也就是让用户的“感觉”良好,用户的其他需求也得不到满足,会产生极差的用户体验。所以这篇文章侧重于从用户的“感觉”角度来描述和评估饮食的用户体验。
图1——2感觉分类感觉是脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。感觉分为两类,分为外部感觉和内部感觉。外部感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉。内部感觉主要是反映机体本身各部分运动或内部器官发生的变化,这类感觉的感觉器位于各有关组织的深处(如肌肉)或内部器官的表面(如胃壁、呼吸道)。这类感觉有运动觉、平衡觉和机体觉。饮食主要作用于外部感觉。
外部感觉又主要分为,视觉,听觉,嗅觉,味觉和肤觉,具体到饮食上,肤觉又可以分为温觉和触觉。所以用户对于饮食的感受可以分为视觉,听觉,嗅觉,味觉,温觉,触觉六个方面。
图1——2体验分类在饮食过程中,一共有三类事物可以对用户体验产生影响,他们分别是:餐具,周围环境,食物。其中,餐具可以作用于用户的视觉,听觉,嗅觉,味觉,温觉,触觉。周围环境可以作用于用户的视觉,听觉,嗅觉,温觉。食物可以作用于用户的视觉,听觉,嗅觉,味觉,温觉,触觉。用户的感觉基本可以分为满意或不满意,可以量化表示。由此得出饮食的体验要素如下图所示。
图1——3饮食的体验要素