《从理念到行为习惯》

文化的力量

理念是否可以变为行为习惯？

企业文化的四个阶段

老板代表企业文化

团队代表企业文化

员工代表企业文化

愿景代表企业文化

你的员工和你的产品是什么样子，你的企业文化就是什么样子。

因为你的员工和产品会直接与顾客接触。

领导者的价值观是什么？

什么做什么不做，你的盈利依据是什么，能不能取之有道

文化的第三层面是基本假设和思维模式

基本假设是以顾客为中心

文化要适应环境