洛克菲勒家书（精华摘录）20

第二十封 用人唯贤

1.人生的信条不应该是“互相原谅”，而应该是“互相理解”；小小的善意胜于对所有人的热爱，不原谅别人的人也就等于断了自己的路。

2.为了最大限度地提高经营效率，必须将离职率保持在最低水平。

3.在广漠的宇宙间，虽然有这么多的人，可是却不存在有两个人的想法是一模一样的现象。

4.我们不仅外表不同，而且想法也各异，这件事情本身就说明造物主的造物技巧是何等卓越。

5.在企业运营过程中，在对待下属员工方面，千万要记住，不管我喜欢他的个性也好，不喜欢也好，不管他的个性是乖戾、孤僻还是温顺、柔和，都不必过多地考虑，而要把注意力集中到他的工作业绩及工作态度上。

6.当我们觉得他人的性格古怪时，一般来说只是看法或想法不同罢了，只是由于他们的人生观、生活观与自己不一样罢了。

7.我们切忌用自己的标尺衡量员工，我们只要不去接触职工的内在癖好，或者不把它们当一回事，就能够组建我们的经营集团。

8.一点瑕疵都没有的职员是根本不存在的，包括所有人在内。

9.日本的大松博文说过这样一句话：“一个没有任何个性的人，只能做出一般的产品。只有在工作中发挥个性，才能有新的点子，找出新的方向。”

10.一个企业家的四种用人心态：

（1）首先，企业家只有确立“公司里没有不称职的人”的人才观，才能在用人上做到人尽其才。

每一个人都是构成公司的重要的一块砖瓦，只是位置不同罢了。

只有在思想上、情感上把员工看做是人才，才能在行动中正确地使用人才。

（2）企业家在选拔、使用人才时，只有树立公正、民主的心态，才能招揽人才、人尽其才。

总之，员工是宝贵的资源，不应将他们跟青砖红瓦、泥灰等建筑材料相同对待，也不可把他们当做机械一样对待。

（3）企业家在用人上只有具备“看人长处、容忍短处”的宽宏心态，才能调动一切人的积极性，因此，要想发挥人才效应，要具备七分看长处，三分看短处的心态。

人在人格上虽然一律平等，但特质方面却各不相同，这是宇宙的真理。

（4）企业家还要有勇于任用仇人的用人心态。身为一个领导者，必须能够不受细节或感情的束缚，凡事包容。

如此，才能招揽到各种人才，如果能更进一步地使这些人才适得其所，那么功效就更大了。

企业家在用人上还要有感恩的心态，才能选出真的可以将自己的才能完全贡献给公司的人才。

11.一位优秀的企业领导，假如能够把每个下属所擅长的方面有机地组织起来，就会给企业的发展带来整体效应。

12.力戒不能有效地调动每个下属的长处，是一位合格的企业领导的责任。

换句话说，高明的领导者则会趋利避害，用人之长，避人之短。

13.在一个人的身上，其才能有长处也有短处，用人就要用其长而不责备其短处。

对偏才来说，更应当舍奔他的不足之处而用他的长处。