有人说营销等于销售,你同意吗
平常与业界人士交流中,发现不少人把营销与销售混为一谈,但两者是有区别的,在实战中的思路方式都不一样。
简单地说,营销包含狭义的策划和销售。营销是一个大范畴,销售只是营销的一个组成部分。
现实中,不少营销人员往往有所偏废,要么只讲究空虚的理论,要么只埋在销售的肉搏战中!
营销不等于销售,在于营销能够高瞻远瞩地布局战略,并指导形成策略、方案与执行。
销售则只需在营销的大格局中去实战,并依赖营销的指引去不断地突破和前进。
营销以策划为核心,策划前置,即“顶层设计”,包括市场调研、项目定位、产品策划、开发策略、包装推广等。
前置策划,筹划布局,优化功能,整合资源,提炼卖点,做好包装,有效推广。这是营销的要领。
销售犹如在进行一场比赛,而营销好比是要谈一场恋爱。
销售的逻辑认为:人的思维是理性的,所以人的正确思维从比较中来。
营销的逻辑认为:人的思维是感性的,所以正确的思维从认同中来。
销售总是说:我的规模比别人大,我的产品比别人好,我的价格比别人低。只要我比所有对手都强,你肯定买!
营销所做的一切,不是为了告诉你我比别人强多少,我只想告诉你,我是最适合你的!你选择了我,我选择了你。
营销其实很像拍一部电影大片,越是关注眼前的方方面面,结果可能就离我们越远。
我曾在“地产创智营”里问过大家一个问题:“对于一个房企什麽最重要?”
我得到了各种回答:“人才”、“团队”、“客户”、“产品”、“战略”、“定位”、““定价”、“关系”等。
不错,这些对于房地产企业确实很重要,但都不是那个“最”。我的答案是:“价值”!
利润最大化思路本身无可厚非,但问题是,太过于急功近利,只看到眼前利益,而忽略价值创造,则企业走不远。
价值最大化这个问题,做销售的人很少会去考虑,而做营销的人必须站在企业发展的高度来考虑项目运作。
只追求利润的结果,不一定是利润的最大化,而创造价值最大化所带来的利润往往是远超销售人员想象。
通过营销来创造一种最大化的价值,就是客户价值。
一个房企如同一支球队,销售员都是球员。很多房企都在努力培养明星球员,却忘记了对球队公众价值的塑造。
只有创造公众价值,才能给球队带来更多更大的利润。
如果你真正想实现从销售到营销的跨越,请记住:价值决定房企的命运;不会创造价值的企业,肯定走不了长远的路。
摘自《地产正见——营销经理人手记》,作者:张正