乌合之众(怎么说话管用?)
这世界啊,不管你爱不爱说话,当你想说话的时候,每个人都希望说话管用。
什么是说话管用?就是别人愿意听你的!
比如说新冠疫情刚开始的时候,你想在家族微信群里提醒那些长辈,口罩要戴起来,然后你苦口婆心的告诉他们,某某城市疫情严重已经封城了,病毒主要是通过口腔飞沫传播,我们要注意预防,戴口罩可以预防70%的口腔飞沫传播,建议大家一定要戴口罩。
这番话你说的有理有据,摆事实讲道理,遗憾的是长辈没人愿意听你的。
结果一直等到很多地方规定不戴口罩就不让进了,连菜市场都这样,家里的长辈才开始行动起来,这时他们才说,唉,你当时说清楚一点多好。
你就纳闷了,我当初说的不够清楚吗?
别着急,深深了解大众心理学的勒庞在《乌合之众》这本书中,告诉你怎么说话管用。
按照勒庞的发现,大多数群体中都会有个领袖人物,群体是不理智的,他们不喜欢思考,而领袖呢,就是那个替他们思考的人。
为什么会有那么多网红和专家?因为他们就是群众做决定的意见领袖啊!
当着们懒得去辨别一件东西的好坏,判断一件事的对错,这件事就交给意见领袖去做吧,听他们的准没错。
所以想让自己说话管用最好的办法,就是先让自己成为意见领袖!
但是意见领袖可不是一般人能干的活,按照勒庞的说法,那些群体中的领袖,都是一些极端分子,精力充沛信仰坚定,比群体当中的任何一个人都狂热,这样的人特别容易在芸芸众生中脱颖而出世界是属于他们的。
我们虽然成不了领袖,借助他们的力量也能达到说法管用的目的!
为什么很多公众号的标题都喜欢这么开头,北大校长告诉你的读书秘诀……,家传三代的老中医说过,这些东西千万不能吃……
榜样的力量是无穷的人们,内心深处根植着对权威领袖的敬重,当领袖人物都这么说了,我们还有什么好犹豫的,跟着他们走就是了!
很多谣言为什么传播的特别快,因为他们打上了专家的标签,比如有一则说法,钟南山院士建议,盐水漱口防病毒,好多人都信了,逼的钟南山不得不出来辟谣说,盐水漱口有利于清洁口腔和咽喉,对咽喉炎有帮助,但没有任何研究表明他对新冠病毒有预防作用。
这就是说服大众的第一招,借助领袖的力量!
第二招,下结论和重复
你一定听过,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”这句广告词。在语文老师看来是个妥妥的病句,你都不送礼了,还送什么脑白金?
但是这毫无逻辑的广告语,却成功的洗脑了大部分中国人,有段时间很多人回家过年手里拎的就是脑白金。
我们在生活中也常常被这样的简单结论给震住了,比如说每天喝点红酒能软化血管,其实这个观点没有任何科学依据,红酒中的酒精对心血管来说是坏处大于好处,世界卫生组织明确反对过用酒精来保护血管,但是很多人相信这条信息,对他毫不质疑!
所以一个简单的结论,往往是一大堆认证更管用!
你要是一开始就在家族群里说不戴口罩死得快,而不是啰啰嗦嗦,说一堆戴口罩的好处,只要你扛得住,被长辈唾骂一顿的压力,一定能引起他们的警惕!
下结论和重复法配合使用,常常引起惊人的效果。
勒庞说了,那些被简单下结论的事情,要通过反复才能在你脑中生根,让你对他深信不疑。
你想光是告诉你,“收礼只收脑白金”,你可能很快就会忘记,但要是不断的在你耳边重复这句话,耳濡目染,有一天你就真的被洗脑了,牢牢记在心,然后等到你真的要送礼的时候,你就自动想起来,那不是收礼只收脑白金吗?行了,就是他吧!
而“喝红酒通血管”,这样不靠谱的结论经过各大媒体各大商家的鼓吹,以及身边朋友的推荐,你慢慢也就信了。
所以虽然你可能在家族群里被痛骂一顿,但为了长辈们的安危,你不得不畏艰难持之以恒的向他们重复“戴口罩,能救命”。
现在你知道下结论和重复都具备了强大的说服力,但有一种力量比他们还强大,那就是
传染
传染是什么?就是结论在不断被重复的过程中率先征服了某几个群体成员,然后群体成员之间就开始自发的相互传播了!
比如说当一个人成功的被脑白金洗脑后,有个朋友问他,我过年回去给爸妈带什么礼物啊?这个人肯定会脱口而出,脑白金!
如果这个给出建议的人群是朋友圈当中的灵魂人物,那传染的速度就会更快了,别忘了群体都是害怕被抛弃的,他们会紧紧跟随着潮流后面的。
当每个人都给家中长辈送脑白金时,你就会赶紧跟着送,因为别人都有,咱爸咱妈不能没有!
这是说服群体的第二招,这个招数有三板斧即下结论、重复和传染!
他们配合起来使用会发挥巨大威力,像病毒一样,把观念置入我们的脑子里,很多商家的广告都用了这些招数,这可是屡试不爽的说服套路。
第三招,说服别人的时候,迅速调动他们的注意力!
在第二天的解读中,我们说过群体喜欢用形象来思考,中国人非常讲究以形补形,木瓜打成丰胸的旗号,特别有说服力。
既然别人可以用形象来打动我们说服我们,当我们要说服别人时,也要懂得发挥群体的想象力,让他们在脑中建立起和事实相关的生动形象。
比如你告诉长辈,武汉疫情很严重,都封城了,他们可能没什么反应,但如果你跟他们描述武汉各大医院的发热门诊都排起长队,有病人下午挂号排在凌晨一点才能见到全身穿着防护服,通宵加班的医生……
这些充满画面感的话,就会在他们脑中画出一个栩栩如生的形象,引发他们内心的震荡!
所以想要打动别人,你所描绘的东西必须要有一个清晰的形象,而且你要保留想象空间,点到为止,让群体发挥他们的想象力自行加工!
勒庞说了,群体很容易接受暗示的,给他三分颜色他就能自己开起染坊来,你只需要启动想象力开关,他们就会自己拓展出许多画面,而且还会把脑中想象出来的画面当做真实的体验。
群体虽然不擅长推理却非常擅长联想,你完全可以利用他们的想象力。
不过说话管用,还得会做事,怎么才能成为会做事的人,是明天的话题。
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