你可能陷入了“知识的诅咒”，却浑然不知。

早上刚醒，鹏鹏就接到了一个咨询售后电话，我全程听完，快把我笑坏了。

在鹏鹏的脑海里，他觉得只要客户按照他说的xxx这样做就行了，可对方就是听不懂，还想让鹏鹏跟他加微信，视频通话，不过最后终于教会了。

我就跟鹏鹏说了一个故事，你刚才陷进了“知识的诅咒”。

“知识的诅咒”，指的是当你知道一件事物后，你就很难想象不知道它的时候会是什么样子。而当你想把你知道的知识解释给别人的时候，因为信息的不对等，你很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。感觉就是我们被知识“诅咒”了。

举个例子，我会用吉他弹《小星星》，可是我不会唱歌，当我在你面前弹小星星的节奏时，你会蒙圈你弹得啥玩意。我也会很奇怪，为什么你听不出来，我弹的是小星星呀，哈哈。

当我弹吉他的时候，我不能想象你听到的是那些敲击琴弦的声音而不是一首曲子。这就是“知识的诅咒”。

那如何解除“知识的诅咒”？

永远假设对方是第一次听这个知识、产品，包括平时的文案发圈，用小孩子都能听懂的大白话去表达。