晨读感悟:如何掌控对话的主动权
场景一:
高考就要填报志愿了。小曦想学的是动漫设计专业,而父母想让她报师范类,将来当一名教师。双方争执不下。
来,我们谈谈场景二:
丈夫白天工作强度大,到家之后要么玩游戏,要么追剧来放松绷紧一天的神经。而妻子白天工作相对轻松,但是回家之后除了要照顾年幼的孩子,还要照顾丈夫,甚是委屈,两人因此大吵一架。妻子说:“我每天也是挣钱养家,回来还要伺候你们,而你连搭把手的活都不干,回家就知道玩玩玩,回不回来有什么区别?!”
丈夫一听,连解释都懒得,摔门而去。
你不说,我怎么懂场景三:
老王走到领导办公室门前,犹豫再三,最终还是轻敲开了门。老王在公司兢兢业业干了快十年了,业绩也 出了不少,只是由于自己性格极其内向,处事低调,工资和职位一直没有对应的提升。他也不好意思找领导提升职加薪。但是因为想送儿子出国留学,他鼓足了勇气敲开领导的门之后,却支支吾吾半天,领导还以为他做错什么事了呢。
升职加薪口难开以上三个场景大家是不是熟悉呢?没经历过的也可能听到或看到过类似的场景。如果不能控制对话的内容和方式,那么,事情就不会得到有效解决,也可能会加深矛盾,给生活或工作带来消极影响。
那么,在工作和生活中,如何掌控关键对话,说服他人,进而掌控工作、生活甚至人生呢?有以下几点建议供您参考。
001、共享关键信息
萧伯纳说:“沟通最大的问题,在于人们想当然的认为已经沟通了。”矛盾的产生也是因为没有真正的沟通。
像场景一,小曦可以跟父母共享她所了解的所有关于动漫的信息,包括这是一项什么技能,以后能干什么工作,未来前景如何,如何靠这项技能很好的养活自己,等等。而如果真想当老师,即使不是师范专业也可以考教师资格证去当老师的。这样的话,父母是不是就更理解你的选择了呢?
002、调节氛围
生活中越吵越大声,后来挣得面红耳赤的情况不少,像场景二,一方不停抱怨,另一方直接冷处理的也很多。像场景三,一方紧张的语无伦次,另一方听的满头雾水,也让人捏汗。那么如何才能让对话进行下去呢?
这就要学会调节说话氛围。感觉氛围紧张了,先以情动人,再以理服人。让对方和你产生共情,那么他就能够体会到你的心情和处境,最后肯定会产生你期待的效果。
沟通好,心情畅