《Hooked 钩瘾效应》（3）——道德操纵与寻找成习商机
钩瘾模式的设计目的是将用户遇到的问题和设计者的解决方案频繁联系在一起，以帮助用户形成一种习惯。有效的钩瘾模型能让用户从依赖外在触发，转变为受到内在触发而产生心理联想。用户的状态会由低度参与进入高度参与，从低度偏好变为高度偏好。
关于道德与操纵
在你了解了钩瘾模式的大概内容之后，或许你会思考它是不是一种对用户的操纵。因为钩瘾模式基本上是讲怎么改变人的行为方式，所以需要谨慎的使用。
为此作者提供了一个简单的决策支持工具，名为“操纵矩阵”。这个矩阵试图解答“我是否应该去抓稳我的用户？”，而不是“我抓得稳用户吗？”。要使用这个矩阵，设计者需要回答两个问题：“你自己是否也使用这个产品？”，以及“这个产品能否帮助用户明显改善生活？”
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促进者：当你创造某样你会使用也相信能让用户改善生活的产品，那么你就是在促进有益习惯的养成。此处必须指出的是：你要确定自己是否真心喜欢使用这项产品和服务，并根据自己创建的产品搞清楚显著改善用户生活的真正含义。
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推销者：很多时候设计出操纵用户的产品的设计者，往往具有强烈动机想改善用户的生活，但他们并没有使用自己的产品。他们通常会单纯地把积分、勋章、排行榜的嵌入到产品当中，试图调动起人们的积极性，但这些错误的伪“游戏化”并不能凑效。
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娱人者：有时候设计师只是想为用户带来乐趣，如果他自身也在用这个产品，但产品无法能为用户改善生活，那么就只是单纯的娱乐类产品。这类产品就像流行歌曲一样，尽管一时红火，但很快就会被新的热门产品挤下去，然后被遗忘。
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经销商：等开发出一款产品后，设计师既不使用，也不认为能改善用户的生活，唯一的目的就是为了赚钱。这类产品是最差劲的，比如赌场和毒品。
对于有益的成习产品而言，如果设计师能问心无愧的宣称其产品能显著改善人们的生活质量，并经过设计师自身的使用。那么就可以大胆的继续前进，除了1%的上瘾用户之外，其余用户都对自己的行为承担最终责任。
测试习惯
创建用户习惯往往是说起来容易做起来难，开发出成习产品需要足够的耐心和毅力。钩瘾模型既可以当作一种有效过滤掉糟糕点子的工具，还可以作为一个确定如何改进现有产品的架构。
开发成习产品是一个反复进行的过程，需要分析用户行为和不断测试。你可以通过作者提供的“习惯测试”流程，来衡量你的产品在创建用户习惯过程中的有效性。这套流程是基于《精益创业》一书中提出的“开发-评估-学习”的方法。
“习惯测试”流程提供观察和可用以行动的资料，来影响成习产品的设计。它能帮助你看清谁是你的产品活跃用户？产品具有成习潜力的部分是哪些？以及这些特征为什么会改变用户的行为？
使用下面的步骤的前提是，你已经有一款产品，产品有了用户以及有意义的资料作为探索依据。
1、确定用户
习惯测试的第一个问题是：“谁会是这款产品的习惯用户？”记住，使用产品的频率越高，形成用户习惯的可能性越大。所以首先要定义好怎样才算是产品的忠实用户，他的使用频率应是多少？
这个问题非常重要，不同的定义会令你的观点发生极大的改变。有关类似产品或解决方案的公开资料，都能有助于明确用户并制定用户参与度目标。如果无法取得资料，那就根据经验做出假设，但前提是要符合实际并要对自己诚实。
当你搞清楚用户会有多常用你的产品后，要深入研究这些数据，找出符合这个门槛的用户人数和类型。最好的方法是利用版本迭代法来分析用户行为，在未来不同版本产品中的改变。
2、分析用户行为
当确定了符合标准的人选后，要多少用户才足够呢？作者认为是5%。虽然活跃用户的比例要比这一数目高得多才能维持业务，但5%已经是一个很好的初始标准了。
然而如果有起码5%的用户认为你的产品不好用，以致于使用频率达不到你的预期，可能是你找错目标用户，又或者你的产品需要推翻重来了。如果你迈过了这个门槛，找到了习惯用户，下一步就是分析他们使用产品时的一系列行为和步骤，搞清楚产品吸引他们的原因是什么。
不同用户和产品进行互动的方式略有不同，即使是同一个标准的用户流，他们使用产品的方式也会带有自己独特的印记。要对用户数据进行筛选，判断其中是否存在相似之处。你要找的是一条“习惯路径”，即忠诚用户之间共同具有的一系列相似行为。
3、改进产品
有了新的见解后，接下来就要重新检视产品，想办法刺激新用户朝着忠诚用户的习惯路径前进。这一过程可能包含注册渠道更新、内容变更、功能变更等等。每一次有新功能或新版本时，你都可以使用习惯测试这套流程来优化。
按用户的共同特征进行分组，将其行为和习惯用户进行比较，这样做可有效指导我们如何改进产品。
寻找成习商机
在创业者寻找新的商机时，第一步就是照镜子，先抛开那些听起来十分诱人的经营理念，要根据自己的需求开发产品，不要问“我应该解决什么问题”，而是问“我希望别人能为我解决什么问题”。研究自己的需求有可能带来惊人的发现和全新的思路，因为设计者至少会和一个用户（自己）始终保持着沟通。
仔细反思可以发现一些创造成习产品的机会，当你度过这一天时问问自己：为什么有些事情要做？为什么有的不需要做？又是怎样才能让这些事情变得更简单或更有价值？
观察自己的行为可以为创造下一代成习产品带来灵感，或为现有解决方案带来突破性的改进。下面是容易产生创新机会的其它策源地，藉由把它们视为发现既有行为的捷径，实现以形成新用户习惯为基础的成功的商业发展。
新生行为
有时候，面向特定市场的产品也会成为主流产品。由一小群用户开始的行为可能会延伸至更广泛的群体，但前提是这些行为迎合了广泛的需求。然而技术起初仅仅只为一小撮人使用时，会容易让人们忽略了产品的真正潜力。
正如之前说过的，很多成习产品一开始都被看作是“维他命”，即可有可无的产品，但随着时间的推移，这些“维他命”逐渐变成了人人必备的“止痛药”了。在早期用户当中寻找新生行为模式，往往可以发现新的、有价值的商业机会。
促进新技术
著名的硅谷投资家Mike maples jr认为每隔十年，就会出现一次重大的新技术浪潮。而技术浪潮遵循一个三阶段模式，这些浪潮始于基础设施，这方面的进步是积累浪潮的初始力量。随着海浪开始汇聚，各种促成性技术和平台纷纷为新型应用铺平道路，这些新型应用经过不断积聚，实现大规模渗透和用户使用。最终，这股浪潮达到顶峰并逐渐消退，为正在聚集并即将形成的下一波浪潮让位。
在新技术出现并使某种行为变得更容易的时候，新的可能性就诞生了。通常新的基础设施会催生出许多意料之外的方式，令其他行为变得更简单或更有价值。
在某些领域中，新技术会令上瘾模型中的循环速度更快，次数更频繁，过程更有价值，找到这些领域就相当于找到了开发新的成习产品的绝好机会。
界面变革
技术变革往往会为带来新“钩瘾”的机会，然而，有时候技术变革并非必要。许多公司都发现，改变用户互动方式能创造新常例，于是因此成功促进新习惯的形成。
每当人们和科技互动的方式出现巨大变化的时候，就会有许多商机出现。界面的变革令各种行为突然之间变得更加轻松容易。随后，当完成一项行为所需付出的力气越来越少时，该技术的应用量就会暴增。
