小勇的秘密招数

在各行业受大环境影响，生意都不好做的特殊时期，我们北阳小镇上的小勇炒货店火了。周围的同行每天只有稀稀拉拉的几个顾客，而他的店里却是顾客多得如蜂拥而至一般。经常排队购买的队伍排到了大街上。

店老板是个外地人，人们不知道他的大名叫什么，只知道老顾客都叫他小勇。他起先在这个小镇的公园附近开了一家小店，店外摆着炒瓜子花生或栗子的机器。那机器总是在不停地运转着。老板娘负责在收银台收钱。她常是一副笑眯眯的样子，仿佛不会和别人生气一般。

他们开店前，那个商铺已经是几经倒手都开不下去的一个店铺。有人甚至说，“那就是个地理位置不祥、谁干谁赔钱的地方。只有不知情的人或者傻子才会租那里。”小勇是外地人，不知他当初考察店面时是怎么想的？但是自从他家开业以来，那个店铺就像开过光似的，人们都喜欢买他家的东西。小勇老婆很会做人，顾客结账时，所有零头一概抹掉。有时遇上买上东西回来挑剔说商品不好的顾客，她二话不说，让顾客拿回来，她原价退钱给顾客。让那些顾客还有点不好意思起来。

人们一传十，十传百，很快就知道这家商店的存在。大家带着好奇来这店里购买东西。在现场，只要有喜欢的，就会毫不犹豫地买了。因为小勇不停地告诉每位顾客，“买回去的水果如果有生的、坏的，包退。大家不要不好意思，拿回来就行。”顾客听了这话那是相当舒服，感觉自己受到了在其他家买东西从未受过的高级待遇。

就这样，一年下来，小勇的生意如同滚雪球一样，越做越大起来。他家的店面因为放不下商品又将商铺上面的二层楼全部租下来。他所卖的商品种类也增加了很多。有一段时间，小勇甚至给顾客免费榨油。他的头脑里总是奇奇怪怪的，别人是什么钱都想挣，哪里还会给人们白做事呢！小勇招揽顾客有自己的一套，只要顾客从他店里买榨油的原材料，他就免费现场给顾客榨油。一些上班族、老师、单位人员，最信奉这种推销方法了。人们从超市买回的高价油说得再好也不如自己亲眼所见到的用真材实料榨出来的有保障呀！

后来，因为品种太多，实在顾不上干那麻烦的活，他才停止这项业务。这时候，新的卖货方式又出现了。那几年，我们北阳小镇上卖瓜还没有人切开卖过，小勇率先以这种方式卖瓜。他从新疆拉回一车石头缝里长出的西瓜，让自己兄弟专门进行切瓜卖瓜的工作。你选中瓜后，能吃多少买多少。不用考虑非得买下一个或者半个西瓜，更不用为自己只买一小块而不好意思。

小勇家的生意做红火后，不免有嫉妒使坏的同行在背后捅刀子。他们不是举报他家的食品有过期的质量问题就是揭发他家聚集的人太多，防yi措施不到位。

起先，上级部门对小勇家进行过突击检查，结果他家的东西质量过关，根本就没有举报者所说的问题。关于人员聚集买东西的现象，确实有做的不到位的地方。为此，小勇家甚至被罚款关停过好几天。

小勇家重新开门营业后，他有了解决问题的新举措。他把顾客买东西的时间进行了调整。让大家分段时间购买。他家的会员几乎覆盖整个小镇的居民。只要他在群里通知大家什么时间买什么东西，大家都会自觉遵守。有的不方便出行的顾客小勇会分小区上门送货。这样就解决掉人们出门困难的问题。

败下阵来的那些对手们实在想不出怎么才能将小勇打败的方法。于是，他们猜测小勇一定有做生意的秘密手段。他们无论怎么努力都做不好的生意，小勇却能做的风生水起！这让他们百思不得其解，越想越觉得小勇藏着如何做生意的秘密招数。

其实，小勇哪有什么秘密招数？他的“秘密招数”只是认真做好不欺骗顾客、尽量给顾客最大的优惠力度和用心选商品、确保他所卖东西的质量没问题而已。顾客免去了后顾之忧，自然而然就会愿意找小勇买东西了。这么简单的秘密招数，那些人却是学不来也不会相信的！那他们的生意怎么能好起来呢？他们没弄明白，如今的社会，商品不再是什么稀缺物。诚信经营，以顾客为本却是稀缺的精神。商人只有先学会做人，才能做好生意！