什么是用户思维？

【书摘】

“我对你好，所以我也恳请你和我一起对我的用户好”，这就是“面向超级用户，春暖花开”。

【分析】

一直不太清楚用户思维是什么样的，今天刘润老师给我解释清楚了，“用户思维”就是踏踏实实的站在用户的那一边，真心实意为用户着想，提供超值服务。才能经真正赢得用户的信任。

【案例】

我记得之前刘润老师说过，餐饮行业扩招推行加盟服务，最难的一个卡点，就是要保持每个店铺的相同品质。否则就会因为大师傅的厨艺相异过大，最终造成消费者对菜品体验感的落差太大，从而稀里糊涂地断送自己的品牌发展前途。

就算是大名鼎鼎的得到，一方式知识的交付着老师，一方是广大的用户，知识付费用户。他们的策略也是对老师好的同时，也要求老师，付出他们120%的努力，交付超值的知识付费产品。 真正地帮助广大用户的解决问题。

所以能看得清、识别出消费者真正的刚需，而不是自以为是的刚需，针对性的、帮助用户解决他们所面临的问题，才是顺应趋势。

【行动】

找到消费者以为的东西，而不是自以为是的刚需。