非暴力沟通研究的问题

是什么让我们背离了天性中的善，做出暴力与毁灭性的的行为，又是什么使的有些人即使在极度恶劣的环境下，依然与天性中的善相连？

语言以及使用语言的方式所扮演的重要角色。

一种具体的沟通方法，包含表达与聆听，能让我们由衷的给予，与自己和他人建立连接，并充分展现天行中的善意。

我称之为非暴力沟通，当暴力从心中 消融，天性中的善自然呈现的状态尽管我们可能并不认为自己的说话方式是暴力的。但我们的言语却时常引发他人或者自己的痛苦。