分享故事之六：高情商做人

有伟人早就总结过管理者两大任务：用人和决策。知道这点不难，难的是能做到，这背后其实反映的是人性和对人性的洞彻，有人容易做到，有人很难做到，所谓“难者不会会者不难”吧。

后来他离开第一个工作单位，去了另一家，性质类似，遇到管理者实在是高手，着实厉害。

这位管理者学历也不是很高，大概中专性质吧，技术上也纯属外行，但是管理情商超强。最初就讲过自己一个笑话，说最开始进入这个公司，被单位领导喊着一起爬泰山，自己随行，当时觉得这个单位好啊，时不时还能游山玩水的，后来知道是假象，凑巧请人家而已。后来又发生很多事，看上去残酷不近人情，可这正是个不养老不养小不养无能的地方。

这位管理者特别会说话，背后是特别会做人，或者说善于识别对方心理活动，给予理解与满足。

当时他负责项目部所有内业业务事宜，除了施工现场外，包括设计、资料、预算、结算等等，有时候也会出发去外地工地，来回需要时日。有一次出发回来，发现家里储藏室被盗窃了，那是楼下单独的一排小平房，每家分一间那种。本来里面没啥值钱东西，也就用挂锁锁着，不巧的是，当时年底时候，有亲戚家分了些年货，还有暂时存放的一些酒，那些窃贼应该精明的很，估计查看到了这些，一夜之间拉走了储物室值钱东西。这事儿被单位管理知道了，问大概多少东西，价值多少。最后人家这样处理的，因为工作出发在外导致损失，这个不能自己承担，单位正好有备用经费，用于补助之类，损失千多元，那就直接补助两千好了。

关键是个这个说辞，说的实在，到位，不拿补助倒觉得对不住人家，自己会愧疚不安。

再就是，既然信任，那就充分赋权。也就是说，所有技术业务事物，均交给他处理。记得期间谈了一个合同，包含采购一笔小额设备，那时候供应商很多，虽然项目很小也很多人联系，这时候管理者直接告诉这事全部由他负责，自己不会过问，言外之意全权负责就行了，甚至请吃个饭也无所谓。事实上，人家说到做到，此事就是不再过问一句话，只说质量符合要求就行，不作任何干涉。问题在于越是如此，这采购事儿自然就越发小心仔细起来。

后来他不愿意呆在这种常出发的单位，考取国家有关技术资格，有了离开的资格，但是当初毕竟奔过来的，颇不好意思。但是期间学习、考试以及离开，人家表示理解和肯定，给了全部理解，毫无阻挡。记得还说过，只要去的是更好地方，比这里强，自己就支持，因为换做自己也会这样做。后来在他离开之后，延迟发放的奖金并没有扣除，一分不少的及时给予，虽然他觉得这是自己应该得到的，但是人家完全有理由扣住不给，毕竟这样的先例有的是。

有伟人早就总结过管理者两大任务：用人和决策。知道这点不难，难的是能做到，这背后其实反映的是人性和对人性的洞彻，有人容易做到，有人很难做到，所谓“难者不会会者不难”吧。