感谢“错误”

塔勒布的《反脆弱》，有一章题目是“错误，谢谢你”。

他写到：

如果泰坦尼克号船没有遭遇那次众所周知的致命事故，可能会不断建造越来越大的远洋客轮，而下一次的灾难会造成更多的人员伤亡。

——因此，泰坦尼克号上的乘客实际上是为了更大的利益做出了牺牲。

每次的飞机失事都让我们离安全更近一步，因为我们会改进系统，使下一次的飞行更安全。

——失事人员为其他人的总体安全做出了贡献。

但是这种错误是具有独立性的，一次飞机失事不会影响下一次飞机的起飞。

而如果不是独立性事件，则影响的范围和造成的危害会很大。

这跟我们平常的工作中的复盘方式比较类似。在一个项目上出现的瑕疵和问题发现后即刻修正，用的都是错误改进叠加管理的方式，是反脆弱的表现。

如果只是个案的错误对公司的管理不仅不会造成大的影响，反而有促进的作用。

现在很多大公司都在用标准化的模式进行管理。包括有设计标准化，工程管理标准化，招标和合同文件管理标准化等，本身对公司的发展有助力和推动的作用。

问题在于，这些标化文件前期未经充分论证就仓促下发使用。加之公司开发速度过快，一旦大量使用发现巨大缺陷，即会给公司整体的经营造成不可挽回的损失。

这也是地产快周转的后遗症，我想最近爆雷的基本跟“金融，资金”相关，后期质量，设计缺陷等也有爆雷的可能性。这也是近几年很多大公司交房遭大量投诉的主要原因之一。

所以局部的错误而非整体的错误，微小的而非严重的错误，能增加反脆弱性。反之，则会导致毁灭性的打击。