2020-08-04 面试难记1

2020.8.4面试

『广州智影科技有限公司』-卖摄影器材相关的，精品

刚到前台给了一份填写个人资料，然后再给了一份题目。第一大题和第三大题是用中文回答，第二大题是用法语回答。

第一大题有三小题

①50欧元××产品，客户投诉产品质量有问题，简述该如何处理的流程

②100欧元××产品，客户投诉产品有划痕，简述该如何处理的流程

③150欧元××产品，客户投诉产品设计外观不满意，简述该如何处理的流程

☞我的回答，面试官说没有达到她想要的点上！面试官说，她们公司做的产品价值是较高的（都是50欧起到几百欧），如果不是产品质量有问题的，随随便便就全额退款的话成本是很大的。言外之意就是要用语言的魅力去安抚好客人。像③的那个问题，客人对设计外观不满意那是客人自己因素而产生的投诉，并不是产品本身存在问题。所以是要想办法怎么用语言安抚好客人。②的那个问题我应该问面试官该怎么处理的，而我没有请教。到现在打字的时候才想起来...现在我记起来一点点面试官说这种情况如果没有影响到产品的使用可以和客人邮件里说给他 Coupons（优惠券）表示歉意

第二大题用法语回答的那到题目，其实只是吓一吓人而已。因为这家公司跟本没有会法语的人。出这道题目也就是装一装

第三大题是个计算题，还需要列出公式的❗哭了，我真的不会...怎么查都查不出有类似题目的答案。最后我真的是放弃了...交空卷。前台的那个小姐姐还特地和我说可以写思路的。问我有没有思路，我很尴尬的回答她，没有...真是尬得一批！！！

>题目：7天总销售量是140，备货周期需要14天，物流时长是10天，现在库存还有600，至少提早多少天备货才不会出现断货的情况。请列出计算公式。（题目的大致内容是这样，我是用自己的语言重新组织了一遍）

我的笔试题目回答得真的是一塌糊涂，不过面试官还是有对这些题目做了简单的解释（点评）。说现在有一个人在做英法站的运营，需要一个助理帮忙做法语站点的，需要懂法语的人，因为现在在做英法站点的那个人只懂英语不懂法语。我感觉这过了几个月的再次面试，我还是凉凉了，虽然面试官有问我什么时候可以到岗（实习那段时间的面试，只要面试官一问什么时候可以到岗，基本上就是面试通过了）但我感觉面试官很犹豫的考虑要不要我，我感觉不想要我的几率会更大些！而且面试官也直接说了我和应届毕业生没有区别，只是懂了后台的操作而已。还是完全没有经验的那样。

这次的面试居然只有一个面试官问问题来面试，做运营的面试官，而没有人事面试官面试的这个环节。

8月份的第一份面试以凉凉为结束🔚

昨天我在知乎上提面问了第三大题的计算怎么算，今天收到了回复。看完他们的答案后，猛然的觉得这题计算题也不难，蛮容易的！果真数学计算逻辑不好，真是转不过弯来！唉！就是蠢啊！

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下图就是这道计算题，好心的网友们给出的解题思路和答案↓↓↓

看完他们的回答，更加感觉自己弱爆炸了。因为这题真的不难啊！！！只能怪自己的数学啊计算逻辑啊怎么能查到这种程度呢？服气......