浅谈场景建设

久久睡不着，大概是大脑皮层太亢奋了吧，一方面惊喜于现在单位里面的拼劲-活力，反应速度和魄力，一方面又看到体质机制的痛。

一、存在的问题 1.牵头部门vs源头的区别。场景今年的重点:跨境，教育，银发，运动，旅游，政务等，追本溯源，不是一个产品部门能去发起的。抓项目要抓源头，场景一样，一定也是产品部门做启发启蒙产品设计(告诉客户关系部门，现在有什么样的场景，日后可能有的场景)，往往公司/行政事业是源头营销。

二、抓过程和机制的矛盾。考核落在产品部门和最终的效益体验部门-个数部(其实很多时候长时间看也会体现在公司和行政事业），但在场景营销中，至关重要的源头部门却往往没有动力去做这件事，公司部为什么要做(考核？效益？别把二级行，省行想的这么有战略眼光，什么从客户的客户着手和长远流量效益去说服他们-放弃吧)别说敏捷柔性机制啊。

三、总部的短视和反应速度太慢。我们这几年才开始做线上和场景介绍，阿里的铁军多少年了，招商的每周三见火了多少久，兄弟单位的政/生场景又比我们多多少？例如总部现在刚开始提k12，还在研究阶段，从产品思维来看，点线面体全都差了一截，所以我们一直在追赶，没有护城河。当然开始做，多部门开始协同就是好的开始! 

四、我们怎么做？

  (一)向外:一方面抱大腿，紧盯市场虚心学习。面对科技金融的业界标杆，建议有人专门和阿里云，蚂蚁金服，京东金融等对接，了解他们最新场景搭建方向，看是我们是否有在四川地区实现的机遇，我们可否模仿，同时要寻找和阿里云等合作的机会，在他们的数据服务中嵌入我们的端口；另一方面销售要借力。可以跟行业协会，saas系统推广方，小区智能门禁推广方等，以优化销售激励的方式，在他们的销售系统中嵌入我单位网银，商户，手机银行等产品端口。 (二)对内:一要明确责任制，信息来源不及时是产品/渠道部门的责任，场景营销不畅要追客户关系，执行不到位要分情况；

五、打破产品壁垒的竖井化，在场景设计上产品搭建尽量完善，确定目标场景时所有涉及部门要认真花时间去思考自己可能接入的产品端(抱歉我要吐槽一下以前和现在的竖井化的典型，花钱散打淘汰率高:e社区，e商，来聚财和最近疫情的快易报，阿里的健康码简直就是降维打击，不过陕西行的敏捷反应必须点赞)，不然做出来的东西一定会有各种bug，前瞻性受限；

六、抓过程，牵头部门个数部要发挥好指挥引领作用；四要做好后评价，真真实实，持续的后评价，投入多少人力物力，带来什么样的效益。 

七、最后的大言不惭 机制的惯性让很多人习惯于厘定权责利厘定，有利有弊，错不在于他，在于温水煮青蛙，在开始之前，多问原因，少做处罚，开始之后，赏罚分明，坚持复盘。

最后的最后，以上只是来自一个非条线人的不成熟想法，谈不上意见建议，行动见，期待着...期待我们能成为行业No.1