找到突破点

2016-02-11  本文已影响15人  银河星海

和服装设计追求个性不同,App的设计是满足用户未来的需求。

同时也是满足想不到的需求,比如原来灯管需要启辉器,打开开关等几秒灯管才会亮,原来使用灯管也觉得习以为常,没有什么不方便。但是有立即打开就亮的灯管,立马就不想用原来的灯管了。

App的设计也遵循类似的原则,发现目前的设计不足的地方,然后加以改进,用户使用新功能几乎不增加成本,一旦用上新一代产品,就再也不想用回老产品了。这才是成功的改进。

利用整体的思维,查看用户在什么场景下,如何使用App,还有哪些未满足的需求。

最好是像Uber那样,使用完全不一样的解决方案,让原来的产品提供者无法跟进。

或者是做不同类型的产品,等积累足够用户量和使用频次后再增加新功能,比如微信支付。

好比原来的产品好上10倍才有竞争力,如果不是好上10倍,用户根本不会有什么感知,没有感知就没有印象,没有印象就没有品牌,没有品牌就没有传播。

在一点做得足够突出,在用户的认知中占有一席之地。用户的认知是很狭小的空间,一个品类前两个品牌就能占据大部分市场,豪华车就是奔驰宝马奥迪,比如可乐就是可口可乐,百事可乐,电动车就是特斯拉和比亚迪,凉茶就是王老吉和加多宝,搜索就是google和百度,团购就是美团,餐饮点评就是大众点评,互联网产品比消费类产品集中度更高。

也有集中度低的品类,比如蔬菜水果,房地产,汽车货运,酒店,区域报纸,电视台,这些都受地域限制,所以集中度都不高,如果产品能脱离地域的限制,高度集中,品牌可以垄断,那么公司价值将非常高。

占领用户认知,最好是创造一个新品类,新品类没有竞争对手,你可以从容的建造品牌,把品牌和品类联系在一起。比如早期凉茶就是王老吉,阿芙就是精油,绿箭就是口香糖,UGG就是雪地靴,google就是搜索。创造一个新品类是一个很好玩的事情。

根据用户反馈,把产品做得足够好,让用户的认知不断强化,然后还要创造诱因让用户想起使用你的产品,以润物细无声的方式,进驻用户的认知。影响认知最好是多个维度去影响,比如在地铁站看到一个品牌的广告,在视频网站又看到同样的广告,然后朋友圈里也发现同样的广告,这时候多维度多次生动的重复,记忆印象更为深刻。

有点类似于记忆英语单词,要给品牌创造更多的联系,和一些品质,比如酷,运动,激情,爱,美丽,自信,优雅,高端,聪明,方便,等等联系在一起,可以提高记忆效果,如果和用户原来的有深刻记忆的东西联系在一起,会更容易记忆。所以,各大公司都和苹果对标的原因就是如此。

记忆一个品牌和记忆一个朋友是不是类似的呢?

第一,名字好记。(韩寒的很高兴遇见你餐厅,名字看一遍就会会心一笑,然后就记住了。)

第二,产品有特色。(就像ins里的摄影师,有明显的个人风格,比如有人只拍对角线,有人只拍脚的街拍,有人只拍小松鼠,有人只拍狗狗。)这样品类集中,内容集中,用户很容易就记住了。产品风格也是如此,要有鲜明的特色。和别人一眼就能区分出来。

类似的,动漫人物都非常有风格,比如火影和海贼王的服装差别就非常大。

产品风格和摄影风格是类似的。摄影你也可以去开创一个新品类。集中一个点来拍摄。
比如只拍街拍的腿。只拍身体,不拍头.

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