第14周|认知偏误

认知偏误是心理学意义上一个非常常见的概念。它的原意指的是一个人会有意识或者无意识的把一件事情扭曲化，使得它呈现出符合自己认为的样子。

认知偏误几乎无法避免，因此如何最大程度的克服自己的认知偏误和最大程度的引导别人的认知偏误，就成为了运用认知偏误原理的重点。

认知偏误的一个例子是上下级沟通的时候常常出现潜在预设错误。比如，上班时间，领导发现员工没有回微信，勃然大怒，上班时间居然没有及时回复微信，判定为工作不努力。实际上，原因可能只是员工的微信没有弹出提醒。当手机和电脑同时登陆微信的时候，处于下拉列表的时候，新消息并不会跳到弹窗。

这个弹窗的例子听起来可能不太好理解，咱们也无需理解。重点是，你会发现这个时候领导和员工的预设是不一样的。领导的预设是：员工一定会看到微信，看不到微信一定是员工的错，它忽略了一种可能的情况：微信的机制。这就是预设导致的认知偏误。

不同专业背景的人一起沟通，同样容易出现认知偏误的情况。实际上，即使是同一个词“概率”，在普通人的眼里和统计学家的眼里是完全不同的两个概念。因此，了解认知偏误后就可以有意识的引导双方确认彼此的理解是一致的。

最有效的防范确认偏误的小方法是，在上下级汇报沟通的时候，当领导布置完任务以后，有意识的用文字或者口语复述一遍内容，以确认自己理解的同领导是一个意思。正确的理解任务是快速高效完成任务的前提。

除此之外，认知偏误的另一个应用是实力差距认知上。简单来说，这是认知偏误的外部延伸理论。——一个人的实力通常要达到多于其他人3倍以上，其他人才会感觉你比他们强一点点。这是认知偏误的固有毛病，治病的方法就是赢他3倍，让他心服口服。

同时，了解了这点以后，自己就可以真正放宽心态对待同事。有时候，同事们只是因为自身无可避免的认知偏误才有意识或者无意识的针对你，切莫放在心上。

总之，认知偏误实际上作用于生活的方方面面。细心观察，你就会知道更多的认知偏误例子和应用。以上，就是这周的知识应用。