大师游戏085～整体性

今天是大师游戏第85天星期一，永澄老师经常说教练过程要有整体性，把客户说的话以及客户这个人作为一个整体去看，那如何才能让教练的过程更有整体性的感觉呢？感觉《如何高效学习》中的整体性学习策略也可以应用在教练过程当中，这个过程分为5个步骤：

1、获取

获取就是你的身心接收到客户传递过来的语言和非语言信息。获取阶段的主要目标是简化，简化表示在获取的信息中将无用的东西尽量删除，比如客户说的事情层面的细节就可以删除。只有那些对你了解客户意图和客户这个人非常有帮助的信息才需要认真记住。如果你觉得某些信息不重要，就大胆地跳过它。

2、理解

获取信息而不理解是没有任何价值的，理解阶段的主要目标是理解客户语言和非语言背后的含义以及客户的感受。

3、拓展

客户传递的信息不会孤立地存在，与此类似的信息还有哪些？不同的地方在哪里？客户表达的信息之间的关系是什么？拓展进一步可分为：

• 深度拓展，即客户为什么要做这件事情，这件事情对客户意味着什么？可以往逻辑层次上三层进行深度拓展。
• 横向拓展，即客户前后表达的信息有什么关联？
• 纵向拓展，可以按照时间线进行拓展，比如客户的过去、现在和将来是什么样子的？

4、纠错

经过拓展阶段之后，客户的视野进一步打开，就有可能发现自己的信念和假设有不合理的地方，就有可能重新看待自己的信念以及面临的挑战和障碍。

5、应用

经过纠错阶段之后，客户把新的觉察和自我形象应用在自己面对的困难和挑战上，并形成接下去的行动方案。

以上5个步骤的顺序并不是一成不变的线性顺序，步骤之间可以往返，也可以跳跃。理解之后可以再去获取，拓展之后可以不经过纠错，而直接跳到应用，记住它是多线性的而不是单线性的。总之不要迷信这五个步骤，而是要去灵活应用，发展出有自己特色的策略。