大脑的工作特质与带给协作工具设计的启示（下）
本文的上篇在此：大脑的工作特质与带给协作工具设计的启示（中）
四，数据透视功能
我准备花一整篇文章的篇幅来讨论数据透视的功能，也作为这个系列的压轴，以体现我对这类面功能的期待。在我看来，这是我们天生的大脑处理起来最费力，而信息系统可以帮上最大忙的地方。
首先我们需要解释一下数据透视和相关的信息维度的概念，我们一步步展开，我保证，虽然这些名词看起来像数学，但其实没有数学和数字出现，不难：）
信息的维度
让我们通过举例来解释，协作系统中的一条任务，可能会有很多不同的属性点，比如它有执行人，有其他参与者，有截止日期，有备注解释，有子任务，有标签，有附件、有讨论……这里的每一个属性点都可以被称为一个维度。
维度多并不代表信息多，我们也可以把上述所有类别的信息压缩成一条文本（一个维度），就像很多人常收到的邮件一样，信息量是一样的：
明天9点前由你负责带上ABC三位同事完成 #大象关进冰箱# 的任务，具体步骤为： 1.打开冰箱门 2.放入大象 3关上冰箱门，注意冰箱是西门子的，请务必确认把门关严。冰箱的具体参数请参见下面的文本，有问题回信讨论……
当然，上述的邮件，不好记，不好处理，我还是要手动去创建任务和日程的，如果多了还是容易让人头大的，它实质的缺陷我们接下来讨论一下：
透视的意义：围绕特定维度，减少复杂度
协作系统光存下所有的信息只是第一步，光考虑储存的时候，信息维度的多少本质上没有太大差别。
但我们对协作系统的追求必然不止于此，创建很多维度真正的意义在于，这些信息可以依据某几个属性被标准化地处理和呈现。比如我如果创建了“截止日期”这个属性点，那么我就有机会通过系统来帮我找到将要在一周之内到期的任务，或者，已经过期的任务；我可以查看我是执行人的任务；或者将两者结合，找到执行人是我且即将过期的任务，这样的信息就会很有用了。
我们做的上述事情就是透视——只依据有限的维度（通常仅仅是一两个）来归类和简化信息，得出结论，进而指导行动。
透视可以有许多很有趣的用例，比如根据任务是否逾期，用红色或蓝色来表示，把各种日期细节的比对变成更宏观更能被自然接受的呈现。或者把可以作为日后参考的内容，打上“范例”的标签，将来需要培训或者回顾改进流程的时候，直接通过标签筛选出最佳实践的列表，这样的知识管理相比传统方式，不需要额外做编写百科的工作，同时保留的信息还更加充分。
就像我们之前说过的那样，由于我们的大脑的工作内存其实很小（"洞穴微光效应"），这类明确标准的信息比对，由协作工具来完成，效率会很高，反馈快，造成的焦虑低，让我们可以空出手来解决那些真正核心的问题。
我们的目标是能让Teambition尽可能地储存好关键的信息，并提过详尽完善符合直觉的透视方式，向乐高积木一样，让用户来组合这些可能性，发挥创造的威力。
在透视的基础上，雕刻
限于我们有限的大脑工作内存，再大的项目，归根到底最后都是只能通过渐进的方式完成。我们不断对整个项目中更小的部分做出判断，并记录成果，最后的汇总，完成项目。
能让透视功能用处更大的功能是，允许雕刻，也就是，我可以根据透视之后这个小侧面呈现的信息进行判断操作，并且相关改动能够被记录和反应到全局里面，用渐进的方式，每次在最合适的信息配置下处理可控制的问题，通过积累这些稳健的进度来推进项目，使得最终形成的判断，顾及了尽可能多的重要信息。
比如Teambition内部，每一个迭代开发之前都需要有一份完整的开发项目表，而直接从千头万绪的需求筛选总会是非常头疼的。我们不直接判断哪些需求要这期做，而是一步步分散来做。首先，每个需求提出不久就会先被预筛，有初步值得做的迹象的，就移入”接受“ 子集，并打上相关的战略主线的标签。每次确定迭代候选前，先选择要加强的战略主线，再从对应标签的”接受“子集里，确定进入这次开发排程的需求。
比如用允许雕刻的方式来进行项目监管，应该是这样展开：通过可视化界面的一小片红色发现有逾期风险的项目，直接展开这个项目的详情，发现主要是一个任务被卡住且已经快到期了，继续展开这个任务的详情，在里面直接提供资源完成任务，或者调整计划，并打上标签“需回顾”，数据库直接记录这一变动，自然，所有根据这份数据运算出的所有透视结果也会做出调整，比如执行这个快到期任务的同事，他的个人工作列表中的快逾期提醒就会消失，整体工作进度界面中，包含这个任务的项目也不再是红色报警状态。整个项目完成后，通过查看“需回顾”标签所覆盖的内容，总结经验，改进下次的流程。通过这样一个内容照看的系统，核心是让用户通过雕刻的方式，每次选定恰当的信息配置，有把握地操作，通过逐步做增量的方式，搭建好整个工作的框架。
重新再回头来看协作工具的意义
于是这就是我们的愿景：通过透视解决信息的繁乱，在此之上通过雕刻，一次次有把握地处理一小块信息，帮助更低焦虑地基于更多信息做出决策，再基于异步通讯让团队能够协同高效地根据各自的特长分别雕刻自己擅长的方面，工具在过程中自动化地提供支持，进一步扩展团队能达到的可能。
目前协作、透视、雕刻这一系列的做法貌似还需要很多相当强的假设，但也许，有朝一日，这个概念会和“无纸化办公”，或者“到处有wifi”一样，成为自然而然的现实。毕竟，它们更符合我们渴望更高效的本性。我们到来，我们看见，我们征服，与诸君共勉。【全系列完】
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来源于实践的非鸡汤创业心得分享
