我的心里八成也有着某种教育情怀
今天午休抽出一个小时的时间,看了10多页“学生留言”,并尽可能的一一回复,解决他们的问题,这过程心里的感触很深!所以想写篇文章表表此刻心情!
前几天去大连见了某院长,他提到他的教育情怀,说实话我很受感染,我并不是什么圣人,但是也不想像其他人一样评价这话的真假,因为我相信一个人心中的某一种执念,或许能在商业与价值的夹缝中生存。商人的目标是赚钱这毋庸置疑,但我并不认为资本家都是丑陋的,所以是否赚钱的事儿是一个商业性组织必须思考的问题!为什么说(lao)明(dao)这么多,因为我已经把自己定位成“产品经理”,我必须想的是如何让自己的产品赚到钱,这是我的职责,我担心赚钱这回事儿会让大部分人抹杀了我心中的“情怀”,嘿嘿,那就说说这种“情怀”。
通过今天静下心来好好的思考学生和家长的问题,发现在设计产品的时候,好多使用的场景我们给忽略了,造成了用户使用过程中遇到了问题,比如:
1、学生注册:我们的本意是想用户可以主动注册来使用平台,可是造成了很多重复注册的情况,再加上身份证号唯一的限制,造成无法使用平台。
2、入学年份的设置:发现好多家长并不理解入学年份和年级的换算,造成直接录入错误的入学年份,后来问问洋洋,也是算起来很费劲,用户使用并不友好!
3、学生账号和考生对应不上:原因就是03和3这种班级格式对应不上,学校又没有及时发现,应该在用户进入账号管理时提醒存在未对应成功的考生!
4、还有就是有一些对产品肯定的留言或者是希望学校提交内容(如试卷和答案)这种留言信息被淹没了,应该指定学校能够看到哪些信息
5、模拟考试,学生希望有一本线,二本线的数据,我们却给忽略了!
总结起来一句话:要做好产品任重道远!!!
其实最让我深刻的是一个学生的留言,虽然他留言的内容与产品本身无关,他对以成绩评价一个人有着强烈的不满,我给了他很真心的回复,怎样帮助差等生学习,这是一个非常非常非常困难的命题!他们需要的不仅是行为上的指导,更需要心灵上的指导!我都在想应该学学教育心理学,真的特别希望能够解决他们学习中的苦恼,我想这就是一种情怀吧!我爱我的产品,所以爱每一个使用它的人!我坚信这种情怀有一天会让我成为一个优秀的产品经理,加油!