题记：本文是我学习彭杨森文章《给公众号做个体检，身价立刻翻倍》的学习心得，整理成干货分享给有公众号运营需求的伙伴参考使用，用来检验自己的公众号质量，知不足然后可以有针对性的提高。

公众号自检清单

整体思路

公众号是个复杂的东西，几乎跟狡猾的人类一样复杂。分析这个复杂的事物，需要多角度立体去分析：

• 一、定位
• 二、规划
• 三、流程组织
• 四、展现
• 五、推广
• 六、工具

一、定位

公众号的定位就如同一个人，每个人都有独属于他/她的性格特质，首先想清楚要把这个公众号做成什么样的一个公众号，你的初心和情怀是什么，很虚，但很有必要。

1. 核心内容

• 文化理念：公众号的文化背景、坚持的信念价值观、传播什么样的思想和主张
• 领域选择：电商、母婴、自媒体、活动运营、卖课、画画、音乐、手绘、PPT。。。
• 性格特征：严肃型、专家型、逗逼型、可爱萌、腹黑、文艺范。。。

2. 如何检查

• 维度越完整越好：体现的维度越多越精准
• 理念越单纯越好：越简单越抓得住人，复杂就意味着分散
• 领域越垂直越好：细分领域，站稳了就足够，不希图什么都做
• 性格越突出越好：魅力人格体是公众号吸引大家的关键

二、规划

公众号的规划是运营者要想清楚这个公众号的定位如何去最终落地，如何达到自己最初的目标。

1. 核心内容

• 内容规划：在定位的领域中，具体要做什么内容——用户群体、用户需求、选题、素材、对标的竞争对手。。。
• 互动规划：如何与用户接触和互动——要不要建群、建群了如何运营、用户留言如何收集如何整理如何反馈如何在加工发布、要不要做活动、线上活动做哪些、线下活动做哪些、核心粉丝要不要联系怎么联系、要不要核心粉丝参与公众号运营。。。
• 商业规划：如何产生商业价值、初期可以不赚钱，但最好考虑一下商业价值——能给用户带去什么价值、聚焦的用户群体有什么价值、准备做什么形式的商业变现（广告、电商、培训、会员）。。。

2. 如何检查

• 维度越完整越好：规划的越清楚，做起来就越有目标性，不会失去焦点和方向
• 符合SMART原则：互动、内容、商业三个方面的目标要符合SMART原则
• S-具体
• M-量化
• A-可实现
• R-相互关联
• T-有时限

三、流程组织

公众号的流程组织关键就是“纪律性”，能够按照最开始的初心和规划落实下来，中间不摇摆和改换方向，即使只有一个人运营也应该把运营的流程制定清晰，做起来轻松，以后有人加入进来做也能够很快上手，不会做偏。

1. 核心内容

• 人员分工：根据定位、规划，把要做的事情分门别类——定方向、做内容、做社群、做推广、做变现。。。再次强调，即使只有一个人也要把角色和事情区分开来最大程度提高效率
• 工作流程：日常工作要采取什么顺序、每个环节谁负责、什么时间要输出什么质量的结果——谁决定选题、谁找素材、谁写稿、谁找图、谁排版、谁宣传推广，以上都什么时间要输出什么样的结果。最好把流程图画出来，画个大的，贴在每次需要执行的地方。
• 决策方式：谁来拍板，怎么拍——谁决策，谁提建议、遵循什么原则、有没有时限。。。提前订好决策方式能够抓住更多机会，也能极大降低撕逼翻脸的纪律，即使只有你一个人
• 沟通计划：日常需要沟通，需要外部信息，定期要复盘总结——哪些人可以征求意见、哪些人之间要实时了解相互的情况、哪些外部人员要及时听取他们的意见、什么时候要复盘总结一下阶段成果和错误。。。复盘是提高最好的方式，起码要把复盘这个机制固定下来，即使只有你一个人

2. 如何检查

• 维度越完整越好：组织流程做的越扎实，公众号运营做的就越扎实，扎实是长久的保证
• 分工明确忌重叠：不同角色需要做的工作各有专业性，要集中处理提高效率
• 流程可见不扯皮：所有的工序都用流程图的方式表示出来，明确各自分工，提高效率
• 决策可错不可慢：提前确定觉察机制，需要的时候随时调用，可以快速把握每一个机会
• 沟通要形成习惯：沟通是解决很多问题的核心机制，要多沟通，会沟通

四、展现

公众号展现就是大家看到的内容，所有的定位、规划都需要通过这个部分传达给用户，可以学习大号，但千万不要模仿，要切记自己的定位（领域、理念、性格）。

1. 核心内容

• 文案：标题决定有没有人进来看，内容决定有没有转发。标题分数有60分。
• 排版：排版符合账号气质，最好不要过度，文字比排版重要，不要喧宾夺主。
• 配图：配图最好保持统一的风格，包括封面和文内插图，这就考验日常素材的积累和图片处理能力了。
• 装修：装修指的是公众号名字、简介、logo、底部菜单、关注欢迎语、自动回复、文章顶部关注指引，文末关注分享指引。这个部分很多人会忽视，但长期来看，会给你积累不少的粉丝量，最好经常换一换，吸引更多眼球。

2. 如何检查

• 符合定位的就是好的：要牢记自己的定位，要坚守自己定位
• 标题很重要：重要到决定用户是否会点击进来看
• 排版别过度：过度排版会造成喧宾夺主
• 配图风格尽量统一：提前准备素材，用统一的风格
• 装修不可以轻视：任何一个细节的打磨都可能带来不一样的效果

五、推广

酒香也怕巷子深，尤其当前公众号这么多的情况下，傻做是不行的，不做推广是不行的。

1. 核心内容

• 人员：最好有专人负责，即使只有你一个人，也要分出单独的精力做推广，能把粉丝、社群哄起来帮你一起做当然最好。
• 资源：小规模推广多尝试、快速调整，投入产出比能接受的时候不要省钱，很多推广方式也就一两周的机会，过了就没有效果了
• 渠道：渠道行不行，不要完全被别人的意见左右，自己去试几次，能做的努力都做完了再做最终的判断
• 物料：电子版、印刷版的信息载体，统称为推广物料，物料制作考验对于细节的把握，毕竟玩运营玩的就是细节。如何提高细节？没有剖析200个以上别人的案例，你说个JJ。

2. 如何检查

• 思考结合行动：别干想，也别傻做。
• 要有专人负责：专人负责，多尝试，摸索一个推广的渠道和方式方法。
• 别乱花钱也别怕花钱：要把钱花到刀刃上，投入产出比最高
• 没有必然行没有必然不行：关键是自己要主动去摸索，找到适合自己的渠道才是最好的
• 物料制作死磕细节：细节决定成败，像做一个艺术品一样把控每一个细节

六、工具

工具是指所有能够帮助你提高效率的东西。可能是理念、可能是一个软件、可能一个自我管理系统。

1. 核心内容

• 重新规划电脑文件夹，是很好的工具
• 建立详细分类的图片库、标题库、创意库、是很好的工具
• 快速的设计制图网站、软件，是很好的工具
• 有问题别着急瞎问，百度一下，是很好的工具

2. 如何检查

• 常规提高效率的工具是否使用
• 是否结合账号和自己的习惯让工具更加高效
• 是否使用了工具反而被困扰降低了效率

七、打分

打分的维度：

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维度打分过后，得到一个雷达图和总分

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后记：读完这篇文章，作为一个产品经理，我感觉作者完全是使用做产品的思维在运营公众号。把自己的公众号当做一个产品，定位、规划、流程组织、沟通决策、展示、推广等等，产品开发的全流程都在里面了。