面试--i到位软文

2018-09-01  本文已影响23人  新芽作伴

对店长崔莹来说,她最近工作效率大大提高,这得益于她手机上的这款“i到位”,移动管理APP。

(一)
沟通效率提高

崔莹所在的公司,主营家居日化品,全国上百家门店。公司引进”i到位”软件管理后,公司同事的沟通效率大大提高。很多事项原来需要一个星期解决,现在只需要一小时。比如:破损产品申报。物流运输,产品销售过程难免产生破损,原来要填表,拍照,等待领导审核,很繁琐。为了减少工作量,崔莹自己买过不少单,现在只需要在 “i到位”上,联系相关同事,很快就得到批复。

跟公司汇报每天的销售,也不再需要做很多表格,发繁琐的邮件,只需把系统截图拍照给相关部门同事即可,很便捷。

跟公司同事互动更方便,也极大提高了崔莹的业务能力。比如:店铺品类多,原来供应商无法与店铺直接对接。有的智能家电,由于顾客使用不当,造成返修率很高,顾客拿过来,崔莹和店员不知道如何解决,只能返修,这就需要一系列繁琐操作:填表,等待审批,邮寄到工厂。现在只需要在“i到位”上,联系相关同事,他们会告诉崔莹简单的维修方法,小妙招解决大问题。并且有了专业知识,会在售前与顾客做好沟通,极大地降低了返修率。

(二)
管理更到位

原来导购的更换,也是崔莹很头痛的问题,每位导购离职,都会带走一些顾客信息,造成顾客资料流失。

现在通过“i到位”,就可以在app上,服务顾客,不仅保留了顾客资料,还可以给顾客提供定制化服务。崔莹通过自己的“i到位”app,可以看到所有顾客资料,哪位顾客需要祛痘产品,哪位顾客家里有婴幼儿,哪位顾客购买了营养食品,在给父母调理身体,崔莹会对部分有消费能力的老顾客跟进服务,当相关产品促销的时候,她会一一推送信息给需要的顾客。原来这些资料大部分都在导购手里,整理不及时,导购离职,都会造成损失。现在这样定制化的服务,大大提升了店铺的业绩。

(三)
会议更方便

每个季度的新品发布会,崔莹会和很多店长一起,天南海北,聚集到一个地方,成本高不说,还耽误很多时间。公司也曾经使用过网络上的软件,开视频会议,但是有的年龄大的店长下载吃力,有的网速卡顿,后来公司就放弃了。现在在“i到位”上,开视频会议,崔莹在店里,就可以同店员一起学习,极大地提高了工作效率。

崔莹称自己是”i到位“的超级受益者,从繁琐的事务中脱身,可以做更有生产力的事情,享受工作的便捷与乐趣。

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