社区团购之城长沙：以电商4.0模式引领社区新零售时代

文/沙水

从淘宝、京东再到拼多多，电商的每次革新都孵化出了全新的独角兽。十几年间曾经的电商开拓者也成为了传统代表，自营物流、社交拼团等模式创新让电商一次次打破僵局突破极限。如今线上流量衰竭，新零售概念应运而生，一种结合线下和团购的新零售模式——社区团购正在席卷二三线城市。其中，长沙是当之无愧的鼻祖与领头羊。

在二线城市长沙，社区团购经历了野蛮生长之后，已经逐渐由“宝妈+群”的松散模式逐渐向“超市+群”的组织模式升级。并且，社区团购在经历作坊式的百团大战后，小区乐、你我您、考拉精选、兴盛优选等多家本地颇具规模的的创业团队开始浮出水面。

与其他城市社区团购品牌不同，长沙社区团购已经在创业团队数量、订单量、站点数量、模式成熟度等方面均遥遥领先。在拼多多之后，同样基于微信生态圈但线上线下深度融合的社区团购电商模式或许会掀起另一场风暴。

社区团购资本萌芽，电商4.0时代已有雏形

1、天时地利人和，社区团购破土而出

在互联网更迭中团购模式的出色表现被一次一次印证。团购的第一阶段：千团大战成就了生活服务领域独角兽美团，O2O模式逐渐成熟。拼多多是团购模式第二次大放异彩，通过社交突破流量瓶颈。而社区团购是在O2O、拼团模式成熟，线上迫切需要其他途径导流，线下成为电商新战场的背景下应运而生。

2、融资初期阶段，大咖云集社交团购

   目前社区团购处于融资初期，社区团购虽然在二三线城市早已存在，但是在没有O2O团购以及拼多多铺路之前并未被资本认可，可以说仅仅是小打小闹。如今多数社区团购品牌还处于天使轮和A轮融资中，然而这些敏锐资金里大咖云集。真格基金、红杉资本中国基金、今日资本、银河系创投都在其中，聪明的资本害怕错过下一个拼多多。 

3、电商模式升级，再降获客成本

社区团购成为资本害怕错过的下一个电商风口，主要在于社区团购模式上优越性——快速起量且容易复制。社区团购以小区门店和社区微信群辐射小区用户。其中门店是消费者能近距离接触的实体，社区团长是邻里熟人提供售前、售后服务。消费者可在群内通过微信小程序线上下单，同时产品链接能被转发形成裂变。下单成功后由社区团购公司统一配送产品到社区门店，消费者门店自提。这一整套流程简历在熟人关系网络上同时线上线下获客，物流上解决了最后一公里的人工、又具人情味。具备拼多多的所有属性，但又比拼多多服务更到位。

三大难点将阻碍社区团购发展，逐一攻克能成大业

社区团购在现有的传统电商短板上做了补充。售前售后通过团长成本降到最低，维护了邻里间的人际关系，消费者具备长期复购的可能。熟人经济再加上裂变神器，社区团购的获客成本一降再降。但是在二三线城市发展起来的社区团购，自身实力还显单薄，只有将关键难点逐一攻克才可能成就大业。

1、尽管创业门槛低，但是规模化运营有其复杂性

创业门槛较低是社区团购在二三线城市出现百团大战的诱因。只要具备一定的地推能力就能形成一个小规模的社团，经营好一个社区快速盈利并不难，投入资金少见效快。但是社区团购规模化却很难，中国地大物博，每个地区风俗习惯也不同，各地社区本地化经营有差异性。社区团购如果能解决好上级供货问题，社区团购的深入推广也要因地制宜，这对于人力物力资源匮乏小微企业不是易事。

2、选品与供应链质量是社区团购的核心竞争力

以社区为切入点，团购物品的品类选择不可盲目追求全面丰富而要找准高频精美的需求。家庭日用品、生鲜蔬果在社区场景里都是高消耗产品。但是如何挑选日用品、生鲜品种实现利润最大化，可能需要社区团购品牌不断统计实验。社区团购的门槛较低同一区域内同质化严重，这时候形成竞争力的关键就在于选品和供应链。团购往往以低价取胜，但是长此以往难免入不敷出。如果选品能时常成为口碑好货，确保销量又有适当毛利，蔬果供应及时新鲜，自然聚集人气形成竞争力。

3、新零售扩散至二三线城市，巨头入场小微企业或成炮灰

之所以二三线城市能成为社区团购沃土，有很大一部分是因为互联网巨头的新零售项目例如盒马生鲜、超级物种未落地，另外还有商超到家O2O平台例如京东到家，在二三线城市发展力度不够，给社区团购留下了空间。新零售深入二三线城市，将压缩本土社区团购生存空间。另外电商巨头的身影也开始出现在社区团购领域，比如拼多多投资虫妈邻里团，菜鸟驿站也在尝试做着社区团购的工作，当巨头入场后现有的社区团购品牌有可能面临退场风险。

长沙社区团购综合实力领先，引领社区新零售时代

星城长沙因湖南广电而成娱乐之都为人所知，但是长沙的互联网发展远比不上它的娱乐文化。尽管长沙互联网企业数量少，整体薪资水平低，对于互联网人才吸引有限，远比不上北上广互联网创业企业的热情和氛围，但是愿意接受新鲜事物和敢为人先的湖湘文化还是让这里成为了社区团购的创业沃土。

1、时间早

通过市场教育，社区团购目前的形态是完全依附于微信生态的新零售产品，但是在长沙地区微信尚未普及之时，2011年“你我您”的早期团队就开始在社区用qq群的形式卖水果，开始运营社区团购的雏形。

从最初小区乐、你我您一类的宝妈+社区群，到2014年长沙开始有成熟便利店超市入场社区团购，便利店+社区群再次将长沙本土社区团购实力提升，兴盛优选和考拉精选就是后者代表。

从2014年开始，孵化于本土超市“芙蓉兴盛”的兴盛优选团队前后历经4年，依托对供应链、仓储物流、社区小店以及社区家庭消费者的理解，通过四次迭代转型，摸索出了，基于便利店的兴盛优选业务模型及物流配送模型。

而考拉精选是孵化与B2B电商“新高桥”的社区团购项目，新高桥旗下拥有“考拉便利、快乐惠、新高桥”三大便利店品牌总计加盟店数达15000多家，分布在16个城市四大省，拥有11大物流中心。成熟的本土超市入场长沙社区团购竞争激烈。

到2016年长沙当地已经有了大大小小几百个社区团购团队。长沙本地已经烧完四五千万然后黯然退场的创业公司非常多。所谓失败是成功之母，失败的教训所积累的都是实实在在的实战经验。

2动态活跃

不同于许多一线城市出现的社区团购品牌，虽然下水时间早但是迟迟没有动态。长沙地区的社区团购品牌不管是融资还是并购活动都非常活跃。兴盛优选获得“风投女王”今日资本徐新领投，金沙江创投、真格基金跟投；考拉精选正式上线3个月完成2000万和3000万的两轮融资；考拉精选7月收购两家长沙本地社区团购公司：“多快好省”“鑫邻居”。由此可见，不管是外部资本的注入还是长沙本地社区团购资源的整合都在风生水起的进行着。

3、订单多

长沙社区团购的繁荣还体现在成交量上。据小区乐项目负责人马昕彤介绍：“小区乐在长沙试运营期间，两个月就从0用户增长为拥有300多名小区长，8万多用户的社区电商平台。日均单量过千，峰值期日单量8000，创造单品红薯4小时15000斤抢购一空的销售记录。”

长沙全城日均拼团订单量达到40~50万单左右。前五名的公司可以做到日均15万单左右，其他排名前二十的公司，应该都能做到3~4万单左右，是名副其实的社区拼团的大本营。

4、布局广

     目前长沙前几名的社交团购品牌都具备一定实力，创始人或者从知名互联网公司出来创业又或者有传统商超经营经验。基本从创业初期就考虑到了供应链资源、软件系统对团购品牌的后期影响，并且有雄厚店面基础，推进布局速度惊人。

比如“你我您”搭建了自由仓储物流和软件系统，将供应链延伸到了产业原产基地，严格把品控。而“考拉精选”成立初始就依托“考拉便利、快乐惠、新高桥”加盟店数达到15000家的三大便利店品牌，同时在16个城市有11个物流中心。兴盛优选也在湖南地区有牢固根基，业务辐射湖南、湖北、江西、广东4省及十多个地（县）级市并将快速布局，新增拓展18个省会城市（直辖市）及N个地、县、乡镇。

社区团购在二线城市长沙蓬勃发展，如果说电商之城是杭州，那么社区团购之城就是长沙。社交团购是对传统电商的第四次升级，极有可能可能成为新零售的强势力量。社交团购的模式不能说是完美无瑕没有破绽，但是它仍然是当下最有可能创造传奇的新物种。让我们共同期待不久的将来，社区团购之城长沙以电商4.0模式引领社区新零售时代。

作者：沙水，互联网观察家。交流可添加微信：shashui007。

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