复诊奇遇记

今天去医院复诊，之前已经预约挂号，然后到自动缴费机用医保卡刷了挂号费，再到候诊室签到。今天是医生第一天坐诊，挂号的人很多。因为排队的时间比较早，前面只有一个人，很快就看上了医生。

医生简单问了一下上次诊断的情况，又补开了一些药，便让我们去缴费了。在自动缴费机上刷了医保卡，蹦出一个弹窗，让我们确认缴费或者是取消缴费。点击了确认，这个时候应该打印出来缴费单，但系统却蹦出来一个同样的缴费确认框。因为支付宝已经显示支付成功，便点了取消缴费，拿着处方去综合大楼取药。扫码排队取药，电脑显示未交费。咨询药房和导诊台，对方说这可能是缴费单边了，要去信息科处理。信息科的人态度还好，问我们要了缴费单号，说这笔费用会退给我们，但要过24小时以后才能到账，让我们再缴一次费。

到缴费窗口又交了一次钱，终于可以取药了。没想到新年第一次看病就碰到这样的怪事，看来医保系统还是不够完善。从医护人员的表现来看，这个问题已经存在很久了，医院却并没有想着彻底解决它，而是让病患自己去找信息科。如果医院的服务能更好点，想办法从根本上把这个问题解决，或许像我们这样的病人会感觉更加宽心和满意。