「RIA学习力」《被赋能的高效对话》NO.1 黄林伟
《被赋能的高效对话》第1天──「RIA学习力」便签输出第7期
今天，我们开启第7期共读输出便签活动，这一期的书籍是《被赋能的高效对话》
一起共读的伙伴，你们要做什么
每天输出便签 每天输出便签 每天输出便签（重要的事情说三遍:-D）
便签任务来自我每天设计的内容，发布在简书RIA学习力导师授证班输出合辑。当然，你也可以自己在这本书中挑选拆页，输出I、A1、A2便签。无论你选择哪一个方式，重点在于阅读本书产生了输出。
每天的任务包含1-3个拆页，每个拆页有I、A1、A2三个便签，但有时候也只有一个或者两个便签，这取决于拆页内容和我的设计、以及当天的任务量。
输出活动的时间安排如何
书写便签，每天大约需要30分钟。
每天的任务，我均会在前一天晚上11点，推送到RIA学习力导师授证班输出合辑，习惯早起学习的伙伴们，大家可以直接到专栏里查找。或者每天早上在群里查找。
自己输出的便签如何被同学们看到
每份便签，请大家按照下面的方式命名，方便查阅和筛选。
「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.1，姓名或者ID号，例如我的第一天便签命名为：「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.1，李真
请大家点击RIA学习力导师授证班输出合辑，关注专栏，方便查找任务，方便查看点评其他同学的作业。
在你完成作业后，请点击投稿到专栏，一定注意，是RIA学习力导师授证班输出合辑。
最后，请在完成上面动作后，把你的文章推送到群里炫酷炫酷~~~~~
写在开始前的话
这是一本写给教练的书籍，书中讲述了教练对话的理念、工具、方法，这些沟通技巧同样适用于我们日常对话。运用它们调整我们的沟通技巧，帮助看到思维过程的核心，让对话从5米高度达到50米高度，让对话带来“AHA”的感觉，产生行动，彼此赋能。
我在选择拆页时，会刻意避开只适合教练操作的内容，会偏向大家日常对话可以用到的内容。
先来一个故事，来自第一章，可以帮助理解拆页一的内容。
米尔顿和乔治的故事 - 简书 https://www.jianshu.com/p/60059af255de
拆页一
来自《第一章 关系始于亲和的建立》
P6
亲和力与转化式对话
转化式对话是一种谈话方式，这种方式可以使你自己和他人成为身心一致、目标明确的人。这种对话，让人们能够从内在的真实出发去表达自己， 去安排生活，同时也能够支持他人这样做。而亲和关系，是所有转化式对话的核心所在。
“ Rapport”这个词来自希腊语，意思是：将某人自身的体验带回给他们。
米尔顿和乔治的故事就是有效亲和的好例子。
人们喜欢跟自己相的人
建立亲和关系就是愿意去理解或体验另一个人对世界的看法，就好像你就是那个人一样。如果你要了解另一个人知道些什么，体验他(她)体验过的东西，想着他(她)想要的东西，你将很自然地进入到这个人的身体和语调的习惯之中，获得他们的世界观。完全站在他人的立场上看问题是不太可能的，而强有力的沟通者建立亲和感的方式，是通过理解和尊重对方的世界模式来做到。关键在于，我们要找到双方共同的东西，认可对方，进而通过提问有力的问题，和带着好奇与尊重的聆听，来达成效果。
深层的思想要先寻求理解，然后才能在对话中发挥出它的智慧。与他人建立亲和关系，即走进他们的世界，就是最容易、最快速地与深层思想交流的方法。
人类的情绪脑喜欢同一性。跟与自己相似的人在一起时，情绪脑会感到安全和舒适，那些人会被看作是自己部落或家族的成员。在谈话中使用基本的亲和技巧，你就能使对方的情绪脑放松下来，内心愿意为转化式的对话而敞开。这就意味着你同此人建立了共同的价值感，由此，对方就会与你建立起关系。
离开亲和关系，教练对话不可能有效果。一个人必须在感到安全和被理解的情况下，才能对深层思想开放。我们跟我们珍视的人在一起的时候才能够有转化式的对话。
「I，重述知识」
1）什么是转化式对话?
转化式对话是一种谈话方式，它首先是一致的。你的身体语言和你的内心感受所要表达的意思是一致的，而且你要密切关注对方的情况，聆听对方的心声，体会对方的感受，并配合对方作出相应的调整，让对方感到你和他是同频的，是一伙的，他就会感到安全和放松，从而敞开自己，和你建立共同的价值感。其次它也是真诚的、真实的。我知道我的感受和需求是什么，我真诚地表达自己。同时也尊重对方的感受和需求，不带任何的评判，不隐藏自己，也不控制他人。彼此都以积极、开放的态度来解决问题。
2）亲和关系有哪些方向性的做法？亲和关系的底层原理是什么？p
做法：
一是感同身受。尽可能站在对方的角度，想对方所想的，做对方所做的，理解和尊重他的感受，并且尽量满足对方的合理需求。
二是找共同点。聊双方都感兴趣的话题，做双方都喜欢的事情，这样更容易引起对方的共鸣，走进对方的内心世界。
底层原理：
“物以类聚、人以群分。”同类的东西常聚在一起，志同道合的人相聚成群。人们都喜欢和自己性情相投或者目标、兴趣一致的人在一起。就像伯牙和钟子期，你的心意我懂，我的意思你能理解。你中有我，我中有你，彼此心意相通，身心合一。
拆页二
本章谈到了8个亲和的方法，这里挑选语言柔顺剂。P10
工具一：语言柔顺剂
我们之前说过，当一个人感觉到你对他是真诚的关心、理解和尊重的时候，最深层的亲和就建立起来了。在沟通中，一个挑战性的问题，或者直接的提问，会破坏已经建立的亲和和信任关系。
例如，想象你正在参加一个聚会，结识新朋友，找点乐子。一位你并不太认识、只说了几分钟话的男士突然问：“你明年的愿景是什么?”你会对他说什么?对这个问题你会有什么感觉?你会跟他分享最深层的事实吗?如果你有点像我，可能会寻思：他为什么会问这种问题?可能你会想：“这是谁啊?他打算干什么?他想向我推销什么吗?”你可能只会防备起来，而不会对一个刚刚认识的人开放，不会诚实而直截了当地回答这样一个很重要的问题。
在问出一个有挑战的、刺激性的，或者可能被人当作冒犯的问题的时候，如果你在对话中使用语言的“柔顺剂”，就会继续保持并增强亲和关系。例如，不要像上文中的男士那样直白地问“你明年的愿景是什么?”，换种说法，可以这么问：“你知道，我很好奇，你看起来是个很有趣的人，跟你讲话真的很享受。我在想，你介不介意告诉我你明年的愿景呢?
注意，提问之前所有这些话都是为了创造一个放松的环境，将问题变柔软，这种提问的方式不会激起他人的自我保护反应。实际上，让客户感觉到，你希望与对方真诚地分享一些东西，而不要让对方怀疑有暗藏的意图，或在兜揽生意。
在提任何有关个人的，或者带有侵入性问题的时候，语言柔顺剂会表达我们对对方的尊重。就像我们在请求对方的允许，看是否可以提问这个问题，高效的沟通者会采用教练的方法，使用语言柔顺剂，并关注结果。通常，如果柔顺剂使用得当的话，对方会放松下来，感到教练是真正对他们感兴趣，而不是为了挑战或是操控他们。
柔顺剂举例
你介不介意我问一下你对…的看法?
我很想听你的看法，你对……是怎么想的呢?
我能不能问问你……?
我很好奇，你介不介意告诉我……?
你能不能告诉我……，我真的很想知道
如果我说错了，就请你纠正，不过…
我在想你能否告诉我
你跟我说话的时候，我想到
你有没有注意到
你有没有意识到…
这很有意思，你认为
你介不介意告诉我…
我有个问题，能问问你吗?
「I，重述知识」
语言柔顺剂起到的作用是什么？常用在哪些谈话中？
在人际交往中，人的潜意识都有保护自己的意愿。直接了当的提问会让对方感到被冒犯了，很自然地会竖起“长城”来，把你阻隔开来，以防自己受到伤害。如果用请求的语言，会让对方感到你对他的尊重和好奇，从而放下心中的警惕，敞开心扉，和你愉悦地交谈。
常用在有关个人的、挑战性或入侵性的问题。
「A1，激活经验」
曾经某次你与某个不太熟悉的人，或者一个还算熟悉但不是好友的人，你问了一个问题，对方很尴尬，当时是什么场景，你问的问题是什么？
请挑选一个拆页中的柔顺剂，将当时的问题重新问一次。
昨晚，孩子的班主任跟我说，孩子在自习的时候，总爱在教室走动，影响同学的学习。孩子下晚自修回来后，我对他说：“子越，洗完澡后，咱们聊聊。”孩子听了，防范着问我：“谈什么，我不想谈。”
如果是现在，我会这样说：“子越，老师跟我说你在自习时老爱走动，这样会影响大家的学习。我很想听听你的想法，你对这件事是怎么想的呢？”
（注：14天的便签书写中，都请为你的A1便签、A2便签起一个小标题，这样可以帮助聚焦，同时后期整理电子书时，如果你的被挑选上了，就可以用上你喜欢的小标题。）
