【案例】购物车的实质是重塑购物的经历

• 第一天上午10点开始，观察和理解。

• 第一天快结束时，3个设计目标出现了：使购物车对儿童更具亲和力，计算出一种更有效率的采购系统，增加安全性。

• 第二天上午，集中探讨可能的解决方案。

• 上午11点，几百种创意和草案贴满墙壁。团队投标最“酷”设计。

• 午饭时，小组的领导评审设计方案和投票结果，对待改进之处做出决定。

• 下午，重新分组，3小时内制作出实物模型。3小时后开始拼装。设计小组到第三天凌晨3点才收工，工作室的工作持续得更晚一些。

• 第三天早上6点，继续制作模型，和进行修补的工作。

• 第四天下午，开始考虑可能性的问题。决定改造购物篮。

• 第五天拂晓，还在继续完善。

• 第五天上午9点，展示成品。

参考《创新的艺术》