为什么高管教练越来越吃香？

我从1995年开始进入培训发展行业，亲眼目睹这个行业的进化，高管教练十年前在西方国家就开始盛行，大部分的培训师都转型为教练，各种流派的教练课程取代了传统的TTT培训培训师课程。

教练～情感智能

我在2009年开始在澳大利亚通过Genos国际接触教练技术，深信这种一对一的辅导方式能够让高管的决策与发展更有智慧。现在国内高管教练也开始越来越火。

高管教练～这项工作看上去“高大上”、“光鲜又神秘”，还能接触到了不同的领导风格、以及各式各样的管理挑战。但是，这份责任是重大的，教练的能力素质需要专业训练。

01 我的高管教练体验

2012年我接受了一家做电脑芯片的跨国公司，生产基地在苏州的中国区CEO高管教练项目。这位CEO是新加坡人，非常聪明也很能干，在苏州工业园把公司做成了标杆。即使这么优秀的高管，也深深地知道自己的每一个决策都会影响到组织的发展，尤其是在变化无常的商业环境中，挑战永不停歇。

教练中的信任关系

我们相约每个月见一次面，就目前遇到的挑战进行深入的梳理，高管教练的亲和力、有威力的问题提问的能力、倾听与回应的能力是核心能力。

高管教练在角色上有别于培训师，不是教别人什么，他重要的责任是启发和帮助高管认清局面，强化信念，确认自己的决策有足够的智慧，高管教练提供了思想上和心灵上保驾护航的作用。

我们每次的谈话一般在90分钟左右，从帮助高管拿到自我提升的合约，也要确定本次谈话的目的，接下来就是全神贯注的询问和倾听，直到出现“啊哈”，思维灵感或是思路确认。下一次的对话要跟进上次的承诺，看看行动后的效果，增强自信心。

激发灵感

教练对话谈论的问题从公司发展战略、财务压力、产品研发、市场策略，到运行管理、创新流程、合规政策、人员配置、企业文化等，我们也会讨论到高管自身的发展，个人的理念以及优势和价值观。

谈话是全方位围绕着高管想要完成的目标进行，教练要严格遵守教练技术的原则，提问、倾听、跟进、总结、确认，千万不要用自己的经验评判高管的想法，也不要把自己的想法强加给对方。

应该是启发客户自己回顾与分析现状，计划实施的业务战略、业绩等是否理想，引导CEO摸清背后的根源，以及未来究竟该怎么做。

获取支持和力量

如何评价高管教练会谈是否有效，是否成功，直接的指标是，被教练后，高管的能量是提升了还是下降了，通常教练后，高管的思路会更加清晰，内心得到了支持，所以会更有力量。

02 高管教练的作用

1、 教练与高管建立信任关系，成为他们的思想伙伴(thought partner)；

2、从高管那里了解到他对目前状况的看法，尤其是尽可能诚实的看法，以便尽可能客观的反映目前的真实状况和背后的根本性成因；

3、教练与高管在信任的基础上，高管可以直接坦率地表达其真实的想法，让高管像侦探一样，尽可能多的展示信息，整理进而拼凑组成一幅尽可能接近真实尽可能完整的图画。教练就像一面镜子，让高管把自己看得非常清楚；

4、在教练谈话结束之前，高管清晰地知道自己的下一步应该做些什么？思路与决策都开始变得清晰，情绪也开始稳定，形成积极正面的感受。

保驾护航的使命

03 保驾护航的高管教练

在过去22年的咨询顾问生涯中，认识到大部分企业需要的不仅仅是一份完美的战略方案，还需要领导者在切身推动变革、将方案落地方面产生积极的影响。文化的建立，团队的发展，对新战略的全面认同，沟通是关键，对领导者的格局和能力 都是一种考验。

教练的责任就保驾护航，帮助关键决策者尽可能客观全面地了解信息（这一点在大机构中尤为重要！），从而帮助他们做出明智的业务和人事决定，并尽量避免情绪化的决策。

要帮助高管认清现实，包括让他看见逆耳之言的好处，也许指向他/她个人的能力或动机等方面的不足，也许指向外部环境的硬性约束，也可能是他不那么敏感的、在机构中存在的人际关系问题等等。

每个企业的问题都不同，我们希望通过给予高管一系列的支持，使他/她能够在关键的问题上做出“对的决定”。

帮助做“对的决定”

从培训师到高管教练，工作性质有了实质性的转变，我看待事情的方式也有了巨大进步。我终于有机会接触到事情的核心，即真正的领袖是如何思考、如何感受，又如何将自己和他人所面临的商业问题进行关联的。

我现在开始做越来越多的高管教练，我喜欢与商业领袖们一起工作，每一位领袖都有着截然不同的动机、所处的能力发展阶段也不一样，他们用政治智慧去权衡各种组织内的复杂情况，去推动积极的变化。

我在高管教练中认识到这种政治智慧，以及艺术性地影响他人的技能，我也不断的培养自己启发他人的能力。在不断的经验积累中，我认识到那些核心难题也是有办法去解决和处理的，只要保持一种开放学习的心态，就能够理解高管关心的问题并发展相应的能力。

高管教练（executive coach），说到底，不同于一般的培训，或EMBA项目，也不是一板一眼的课堂教学和课外讨论。它是一种高专业度、高密度的支持工作，其性质的最佳概括我觉得是——“高强挑战，高强支持”（High challenge, high support）。

这是一份非常具有挑战性的工作，不光是因为当我们试图帮助高管们的时候，需要了解他们所处的特定商业环境和特定业务挑战，还在于我们即便是找到了问题，更需要有艺术地启发客户对症下药，甚至是要花长的让人难以想象的时间来看到效果。

我们强调要“每时每刻（in the moments）”去支持高管们：即使他们99%的时候都是个“好领导”，但只要在1%的关键时刻做了错的决定，也可能是毁灭性的；而哪怕他们99%的时候都是个混蛋，我们也希望他在1%的时候能做些有利于整个机构的事情。积跬步，终能至千里。

跬步千里

而作为高管的帮手，我把自己完全地投入到客户的处境中去，当他遇到自己所做的事情无法带来改变，或者是遇到了变革的阻力这一“常见”情况时，从情感上说，是非常痛苦的。我们的作用就是提供支持，给予力量，保驾护航。

每一次的高管教练都需要投入常人无法想象的汗水、心血、以及耐心。我们不仅是客户的镜子，也是客户遇到问题时的精神支柱。我们不能把负面情绪带给客户，而是通话正向的需要鼓励客户跨越难关。有时候我们要帮助客户相信他们未曾眼见、心存怀疑的事情，有时也要充当客户机构内部的“减震器”，让客户做出理性的决策，让客户搞清楚到底要“做什么”。

高管教练，意味着帮助高管们处理纷繁复杂的业务和组织问题，协调个人动机以及整体利益之间的关系。事实上这是目前我所从事的最具智力和情感挑战性的工作。

有些人认为“领导力”只是“软性问题”，其实他们低估了其中所需的逻辑思维能力：既要同时兼顾以上诸多因素，又要让自己的思维和情感实时同步并从中抽离，这需要“心”和“脑”同时发挥作用。我的Genos情感智能的专业训练给我带来了优势。

我很喜欢高管教练这种挑战，在保驾护航中让客户听到内心深处的召唤实现共振。看见他们给组织带来的变革更让人鼓舞，保驾护航是我作为高管教练的使命。