职场邮件:细节决定高度
日常工作中,我们每天都要处理和发出相当数量的邮件,邮件的主题和想达成的目的各有不同,但是由邮件的格式和内容所表达出来的职业经理人的专业度是一致的。专业的邮件会带给职场人士专业的形象。一封好的邮件,往往带给人的效用超乎想象。
第一,专业的主题
你是否接收过一封邮件,主题写着“你好”或者“晚上好”,而邮件的发件人的名称似乎具有当年QQ签名一般的中二气质,你看到这样一封邮件,会怎样想呢?
如果这恰恰是一封非常重要的邮件,内容是一个合作商发过来的合作规划书,你会怎样去看待这次合作?而如果于此同时,你收到一封主题为:“请查收:关于XX公司与贵公司合作初步规划书”的邮件,而邮件的发件人是另外一个合作商。在所有条件基本一致的情况下,你会更倾向跟哪家公司合作?
专业的邮件从专业的主题和专业的发件人名称开始。
第二,专业的内容
专业的邮件的内容不说一定体现出高逼格,至少干干净净,内容清楚明白。而在排版时,要弄清格式和内容的主次,格式是为内容服务的。在内容上,格式尽量保持前后一致,一样的字体一样的大小,而只对内容做缩进,加粗和分段的处理。
邮件一定要分段,分段代表一个发件人的思想逻辑,帮助收件人了解邮件内容的主次和因果关系。尽量用简单的句子和少量的段落表达需要表达的意思,清晰明白节省时间是对对方看邮件的尊重和体谅。
结尾部分可以适当得对邮件的中心主题进行适当总结,以及对对方及对方公司进行问候,拉近彼此距离,使邮件具有当面议事的亲切感。
第三,专业的发送人,收件人设置
在公司,我们需要发送的邮件对象不止一人,如何去平衡好发件人的数量和关系是非常重要的。
邮件发送上有抄送和密送的设置,抄送对象一般包括所有需要知道这封邮件重点的人并适当参与讨论,而密送对象则是需要知悉事件,但是不具有直接影响的人士。
专业的邮件需要不断得精进,希望一封邮件的精进能给大家带来职场的进步和生活的进步。