五一最后一天晚上，收起假期模式，准备第二天的上班拉，Chatbot系列第三篇，聊聊闲聊机器人在To B和To C市场的运用。

01

闲聊机器人怎么赚钱？

---

说起闲聊，大多数人认为并不赚钱。

确实，一个唠嗑的机器人，能赚到什么钱呢？

如果按照过往互联网惯用的套路，闲聊机器人赚钱的模式，似乎应该是这样的

1. 砸钱吸引流量

2. 运营培育流量

3. 流量变现，将流量导流向广告的商品/服务

不过这种模式，在互联网的后半场，变得越来越不可行了。

首先，为了吸引流量，需要砸大量的钱

But，现在很多的投资人都不吃这一套了，张口闭口就问盈利模式，问什么时候能开始赚钱，短期不赚钱的不投。

再者，和客户唠嗑的过程中插入广告并不靠谱

无数的案例证明，即使有流量，变现也不是一件简单的事情（例如OFO），社区中KOL（意见领袖，俗称网红）推荐的商品我都可能不买，一个闲聊机器人推荐的商品，为什么我就要买？

最后，现阶段闲聊机器人的多轮对话做不好

一旦涉及到商品，客户可能就会问很多跟商品相关的问题，所以即使是专业的任务型机器人（后续会有文章讲解）也不见得做的好，所以通过闲聊机器人售卖广告位推荐商品的方式，并非好的选择。

而目前我看到的闲聊机器人的盈利模式，都是直接卖付费服务

（本文讨论的是以闲聊为主的闲聊机器人盈利模型，不包括以问答为主的FAQ机器人和以导购为主的任务型机器人）

什么付费服务呢？

当然就是直接的聊天啦！

下面我们分开两块来看To C和To B的市场的盈利方式

02

To C市场 - 得萌与逗比者，得money

---

1）卖萌是可以赚钱的

在应用商店中，可以搜到一款名为「聊天女仆」的应用

这款应用的主角叫「萌萌」，你可以在APP中跟她各种闲聊，而她的回复会带各种嗲萌（实际体验觉得闲聊的回答内容做的还不够好，有些内容觉得莫名其妙）

根据官方的设定，萌萌有多种性格

初始的女仆模式是免费使用的，其他的模式要么需要级别，要么需要开通会员。

其实这里的不同风格并不是机器人真的这么智能，我们在第2篇文章里面讲过，机器人回复是其实都是预设好的

这意味着同一个用户问题，我只要对不同风格设定不同的答案即可

（一个风格下还可以设定多个答案，相同问题随机提供一个答案，避免重复回复让用户觉得乏味）

只是「不同风格不同答案」是需要大量的人力去编造语料。

另外，和萌萌互动还可以送道具，道具可以让萌萌觉得「非常开心」，而道具也需要购买

最后，我还在这个软件中看到了恋爱养成类小游戏，其中的行动的体力值，也是可以花钱购买的

至此，我们至少看到了3种盈利手段了

通过卖萌的闲聊机器人的有趣对话，吸引二次元爱好者下载应用，并在过程中吸引进行付费

· 会话付费 - 开通更多对话风格

· 道具付费 - 和直播打赏相似

· 游戏付费 - 养成类游戏

而这种聊天机器人的最大的成本，在于需要编写大量的闲聊回复，针对同一个问题，如果有7种风格就需要编写7个以上的答案，需要相当长的时间积累，人力成本预估不低

但就盈利模式而言，因为吸引的主要是喜欢二次元的男性，而喜欢二次元的人群中80%都是24岁以下的青年，付费能力有限，所以预估整体盈利能力不强。

2）逗比的二狗，也是可以赚钱的

接下来介绍的二哈闲聊机器人，估计不少人体验过，其名「王二狗」，定位于活跃群聊气氛的闲聊机器人

王二狗厉害的地方有两点

1.  闲聊的语料库做的非常非常好

闲聊库中的回答内容，总让人觉得这狗逗比机灵又可爱

感受下下面的对话

回复的内容都是十分的抖机灵，让别人觉得非常智能。

并且在多人对话交互的场景中，也考虑到了部分上下文，相似的问题会抛出不同的回答，避免让人产生机械感。

2. 搭配了很多的活跃群气氛的技能

猜歌名，猜电影，猜图等，都是很好的活跃群的手段

而购买这样一只狗，并不便宜，而且不卖终身有限时间，每建一个新群就要新买一只，真的贵…

和「聊天女仆」相比，二狗面向的人群更为广泛，闲聊库和群活跃的技能确实很好用，所以很多人会冲动购买，盈利能力较强。

但二狗也存在一个明显的问题，复购率不高

初期时大家热情很高，不断的调侃和玩各种群，但久而久之，大家慢慢的腻了（想想自己有多少已经无人聊天的微信群）

再加上二狗不能跨群，一个群就要单独购买一只，100天就要88元，成本高。

导致很多人在第1次购买体验腻倦后，看到如此高的价格，就没有任何复购的欲望了。

不过，「王二狗」确实是我看到的，目前市面上做的最好微信群闲聊机器人了，吸金能力很强。

总而言之，只要市面上有To C的聊天相关的场景，闲聊机器人都可以切入，智能音箱等也有闲聊的功能，因为大家比较了解，此处不再赘述。

02

To B市场 - 批发售卖闲聊能力

---

和To c市场的多种场景相比，To B市场的选择就只有一个，批发卖闲聊能力。

1）腾讯AI开放平台的智能闲聊服务

这类的盈利模式很简单，通过提供标准的闲聊能力，按调用量收费（目前似乎免费）

但腾讯AI开放平台的闲聊并不支持内容定制化，仅提供特定属性自定义编辑，所以我猜测实际上线的效果会大打折扣。

毕竟不同企业在不同场景下，即使是相同的问题，也需要有不同的闲聊回复

例如上文提及的

· 在女仆的模式中，闲聊需要呆萌

· 在政府相关公众号中，闲聊可能就需要严肃

· 在年轻人居多的潮流公众号中，闲聊需要Fashion，有活力

…

但如果涉及到自定义闲聊内容，就需要去训练语义模型，这种通常会再结合FAQ机器人，任务型等，组成一个完整的机器人服务再去售卖。

所以，暂时不看好To B模式下提供纯提供闲聊的服务。

以上，就是目前使用纯闲聊机器人赚钱的一些Case，后续文章会接着讲一下FAQ机器人和任务型机器人，但由于最近出差频繁，更新频率可能会慢一点。

END

# 推荐阅读

-AI说 | 如何入门AI行业，成为人工智能产品经理？（上）

更多内容，欢迎关注公众号【朱利安笔记】，定期推送AI产品干货 ~

欢迎关注「朱利安笔记」