杨继刚：为什么会有办公室政治(真相不辣眼)

　　俗话说，有人的地方，就有江湖。有组织的地方，就会有办公室政治。这是企业管理中绕不开的话题，也是管理者必须面对的现实问题。——杨继刚

　　大多数情况下，就办公室政治而言，公司与公司之间的差别，不是有没有的问题，而是多和少的问题。一部三国演义，除了荡气回肠、纵横捭阖，还有勾心斗角、尔虞我诈。一部甄嬛传，除了儿女情长、生离死别，还有阴谋诡计、两面三刀。就连上任仅百天的特朗普，也遇到白宫的办公室政治问题，这样看来，办公室政治，既不是中国特色，也不是政客专属，需要管理者认真对待，免得惹火烧身，举步维艰。

　　在企业中，管理者也会遭遇办公室政治。本来，作为追求绩效的组织，业绩和行为表现应该是第一评价标准，但也有一些员工，注重察言观色，一切以上级的好恶为行动准则，至于客观公平，或是帮助上级指出问题，早就被抛到九霄云外。他们往往不愿意默默无闻的付出，而是喜欢做受欢迎的工作，在考虑问题时，不是以公司大局为重，也不是以团队利益为先，而是如何胜人一筹、谋取私利。在岗位升迁问题上，他们从来都不认为绩效是唯一标准，要么想尽一切办法阻止对方有好的绩效表现，要么背后运作，通过建立人脉和关系，欺上瞒下，实现岗位升迁。

　　喜欢办公室政治的人，到底想要什么？

　　事实上，几乎每家公司都会存在这样的人。玩弄手段、谋取私利、出人头地，就是他们在办公室政治中所追求的三大目标。另一方面，从管理的角度而言，一家公司和部门的办公室政治越盛行，这家公司或部门的绩效表现就越差，当团队所有的心思都放在拍上级马屁、迎合权威、投机取巧上，就没有人去关心业绩和团队发展，这样的组织，称不上团队，甚至连团伙都不是。经常陷入内耗和紧张，往往会因为一件小事，引发团队大的震动，最终本崩离析，自取灭亡。

　　在公司，为什么会有办公室政治?原因有三：

　　第一个原因：上有所好，下必从之

　　传统人治文化，在中国源远流长，虽然很多公司都懂得，企业经营必须以客户为导向，但实际管理中，客户往往挂在嘴上，实际行动却要看上级的脸色行事。因为，在传统的金字塔结构中，上级往往掌控下属的升职加薪，得罪谁，也不能得罪上级，不然升职加薪的机会非常渺茫。

　　既然如此，如何讨好上级，如何让上级对自己满意，就成为一些员工的工作重点。如果上级喜欢阿谀奉承、溜须拍马，或者讨厌仗义执言、心胸狭窄，那么下属自然投其所好，反倒是应该做好的绩效和业务，被舍弃到一边，不争取业务表现，只想着给上级留下好印象，这种情况下，办公室政治应运而生。

　　这也是为什么职业化打造，会成为众多公司员工培训的必修课。没有独立思考，喜欢人云亦云，关键时刻想法设法牺牲别人，保全自己。员工职业化打造，任重而道远。

　　第二个原因：黑白不分，全是灰色地带

　　很多公司制度不清、职责部分、规则模糊，重情感，不重制度，重义气，不重规则，公司上下，全都是灰色地带，办公室政治便有了滋生的土壤。

　　在看多人看来，只要不明确，就会有玩弄手段的政治空间。因此，在一家制度建设不到位、流程职责缺失、绩效考核缺位、公平公正全靠老板说了算的公司，即便是老板的道德水平很高，也不可能什么事都一碗水端平，也不可能了解所有问题的事实真相，一旦被下属蒙蔽和利用，办公室政治就如鱼得水。

　　那种长期依赖情感管理，制度建设缺失的公司，最容易滋生办公室政治。所谓法不容情，当情感遭遇制度，如果管理者倾向于情感标准，往往会陷入到和稀泥的老好人境地，为了所谓的人情，牺牲制度，为了所谓的人心，牺牲原则。当制度和原则被牺牲掉的时候，业绩和绩效也就无从谈起。我们经常说亲兄弟、明算账，算账就是制度，如果没有清晰的制度标准，遇到任何事都回到人情，这就给办公室政治充足的发挥空间。阴谋诡计和尔虞我诈，就会连环登场，搞不好，又将是一场你死我活的三国杀。

　　第三个原因：僧多粥少，先下手为强，后下手遭殃

　　时间紧、资源少、分配不公平。在利益驱使下，要想胜人一筹，必须采用非常手段，于是，办公室政治就趁虚而入。

　　从管理的角度而言，为了达成目标，公司需要资源最大化利用。但，除了少数垄断企业之外，大多数情况下，一家公司所拥有的资源有限，如何将有限的资源整合起来，产生最大的价值，就成为管理的首要任务。而，谁如果率先获得这些资源，谁就能最先获得成果，而公司的分配机制，往往会奖励那些最先拿到结果的人。因此，如何获得资源，胜人一筹，就成为很多员工的头等大事。

　　不仅如此，在传统金字塔结构的公司，能晋升为管理岗位的员工，毕竟是少数。要想获得提拔，在业绩表现的基础上，如果两人的绩效差距不大，如何获得组织和上级的青睐，实现顺利晋升?显然，除了那些明确的业绩规则，在非业务层面的考核上，标准就不够清晰，而只要标准不清晰，就给了办公室政治无限的发挥空间。在这方面，管理者永远不要低估员工的才华和想象力。

　　因此，我们才说，玩弄手段、谋取私利、出人头地，就是很多人在办公室政治中所追求的三大目标。而如果管理者做不到彻底消除办公室政治，至少可以减少办公室政治对团队和绩效的影响。当管理者遭遇办公室政治，该怎么办?怎么识别哪些玩弄办公室政治的人?如何避免自己成为办公室政治的牺牲品?选择一家公司时，怎么判断这家公司的办公室政治指数?只靠甄嬛传、三国演义的路数，恐怕只能陷入到厚黑学的逻辑。与其左右为难，不如扶摇直上。杨继刚：新易太和《企业赋能系统：激活员工，解放老板》的总裁课主讲。